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9年前。上海滩的大多数居民已经对外国人的出现习以为常。但是,如果一个年轻的外国小伙子穿着一件陈旧的蓝色工作服,挨家挨户地在街边的五金店推销并不高档的给排水设备,你一定会为此惊奇不已。
如今,这小伙子就在记者面前,现在的他已是IN-FUSIO这个全球性手机游戏服务提供商的亚太区CEO---Pierre ASSEO,他的中文名字叫做颜思奥。
从"扫街"到"领头羊"
"会选择来到中国还得感谢当时我的合作方",谈起自己在中国创业的经历,Pierre慢慢放松下来。"93年的时候,我还在为一家生产给排水设备的公司工作,派驻在香港,负责公司在东南亚的业务。" 直到有一天,Pierre的合作方告诉他:你既然在香港,就不妨到中国大陆去看看,在那里将要有很多事情发生,中国也会产生巨大的变化。
94年底,在好奇心和事业心的驱使下,Pierre把一些建材放到自己的行李箱里,来到与他有着不解之缘的上海。到了上海之后,他开始在北京路寻找合作伙伴,于是也就有了本文开始的那一幕。
在很多人看来,"扫街"是一件非常辛苦的工作,但是在Pierre的眼里,这再平常不过。 "我只是一个在中国创业的人,做着对创业初期的人来说再正常不过的一件事情。我不在乎别人对我的看法,大家应该听过但丁的一句话:'走自己的路,让别人去说吧'。" Pierre习惯性的耸了耸肩。"当时在上海的外国人还不像现在这么多,特别是一个老外走到经营建材的楼里面去,自然而然就吸引了很多人的目光,成为众多眼球的焦点。"
当时很多人就觉得奇怪,这个老外是来干什么的?很多人把目光放在他身上,对Pierre来说反而更容易开展工作了。作为一个外国人,Pierre在创业的过程中有着不少的便利,但是他觉得自己能够成功地打开国内的给排水市场,主要还是"每次都能给中国的合作方一个合适的价格"。"根据我现在的经验,在做生意最重要的一点是如何把合适的产品在合适的时间以一个合适的价格介绍给对方。"
在做了一段时间的给排水设备生意之后,Pierre注意到手机在中国将会有很大的发展。"那时侯我很想进入手机这个大的领域,但是相对这个行业来说,自己的力量还显得有些薄弱。于是我在很长的一段时间里一直在考虑:围绕手机这个行业,我怎样才能进入。对比欧洲的发展趋势,我逐渐明白我应该进入手机的应用服务业。"
2000年是Pierre事业上最重大的转折点。在那年,Pierre在法国渡假的时候遇到了IN-FUSIO公司的CEO,两个人相谈甚欢。对于中国这个广阔的市场,两个人有着相同的兴趣和热情。这使他更加确信手机游戏在中国市场的发展前景。回到中国之后,Pierre关闭了自己的公司,一切从零开始,创建了IN-FUSIO在中国的分公司。
在不到3年的时间里,公司做到了拥有400万用户的规模,占据了中国手机游戏市场25%的份额,成为目前国内在这个领域的领头羊。
"我最早的想法是把IN-FUSIO在欧洲的成功经验复制到中国来,在中国继续与这些来自世界各地的客户合作。同时与中国的手机厂商合作,把我们的手机游戏解决方案平台整合到国产的手机厂商当中去。"
"我是本地化的老外"
"第一次到上海的时候,这里让我想起了巴黎,这也是亚洲唯一一个可以让我回想起巴黎的城市。虽然我在亚洲的香港、新加坡和马来西亚都工作过一段时间,但是上海是我感觉亚洲最有味道的一个城市,这里总是能让我想起巴黎。上海有很多充满了欧式风格的房子,淮海路两旁有很多法国梧桐;上海的文化逐渐变得越来越国际化,有海派兼收并蓄的味道;上海的历史积淀很深厚,有着无数让人回味无穷的故事;上海也越来越fashion,一直站在中国都市时尚的前沿。所有的这些,是亚洲别的城市所不具备的,虽然说第一次来的时候我不懂得上海的语言,但是有回家的感觉。"
"我是一个本地化的老外",带着浓浓的法国腔,Pierre说起中文的时候就像电影里的老外一样,9年的时间还没有让他学会字正腔圆的普通话。在笔者看来,这个30出头的小伙子有着法国人的洒脱不羁和中国的人情世故。
和Pierre带着浓浓法国腔的普通话一样,IN-FUSIO也同时兼具自由、平等的法国文化和注重人情味的中国文化。在这里,员工可以按照自己的方式进行工作,也可以毫无顾忌地说出自己的想法。不管是在职位机会还是别的方面,中国员工和其他国家的雇员都享受同样的待遇。"我们是一个本地化的法国公司,公司的文化融合了中法两国文化的优点,而我们的员工则大部分是中国人。"
游戏本身需要浪漫的特点也决定了IN-FUSIO文化的方向。"在法国,游戏被称为'第九种艺术'。" 游戏离不开创意和艺术,法国的浪漫孕育了很多著名的游戏公司,也孕育了很多让人难忘的游戏---比如在中国知名度很高的育碧,比如威望迪公司《魔兽争霸》,这两个名字都来自法国。在Pierre看来,游戏绝对是一个文化的产业,有很多人是通过游戏来了解国外的文化的。"我们不仅把IN-FUSIO在国外制作的游戏引到中国来,在国内也开发了很多符合本地口味的游戏。再把这些游戏推广到全球去。对我们来说,这是双向的工作,在欧洲在美国有很多人对中国文化是很了解的。我们这样做很像电影工业。有些国外的电影在国内大获成功,也有很多中国的电影在国外受到关注,文化的交流是双向的,尤其在中国这样有着悠久历史和深厚文化底蕴的国家",说起自己的游戏,Pierre滔滔不绝,"法国人有很深的文化敏锐感,中国和法国有很多相似的地方,比如悠久的历史、美食文化,中国和法国有很多伟大的思想家,有很多的共同点"。
来到上海9年,Pierre把事业全部放在了上海,也把家安在了上海滩。
语言不是问题,Pierre不仅给自己取了个中文名字叫颜思奥,还在上海娶妻生子。
"达观的个性让我能承受很大的工作压力,现在的工作对我来说是乐趣而不是压力,但是压力总还是会有的。在我做了父亲之后,释放压力最好的办法就是和家人在一起"。这么一番话,把Pierre喜欢和自己的家庭在一起的态度表露无疑,也让人感觉到法国人天生romantic的气息。
Pierre告诉笔者,他的妻子不是上海人,两个人选择在上海结婚完全是因为双方都很喜欢上海这个城市。现在,Pierre小两口已经有了一个孩子,还有一个孩子也即将诞生。说到这里,Pierre忍不住兴奋地搓了搓手。"你来得正好,我明天就要去渡假,已经两年没休假了!终于可以有时间好好地陪陪家人了。"
在我们看来可能没什么,但是在天生崇尚自由的法国人来说,两年不休假是不可思议的事情。看着兴奋的Pierre,笔者有这样一种感觉:面前这个法国男人,就像上海男人一样顾家,像上海男人一样有事业心。
事业的两次腾飞
2003年6月,是Pierre事业发展历程中最难忘的时刻。一直处于封闭状态的手机游戏市场的大门突然向IN-FUSIO打开,IN-FUSIO获得了中国移动的大力支持。通过在中国移动的链接,IN-FUSIO的用户在一个星期内以每天超过4万人的速度增长。那时的Pierre非常激动,甚至,"有点疯狂"。Pierre知道,自己3年的努力终于得到了回报。
那时,Pierre面临的最大挑战主要是如何去调整公司的战略以及如何让处在法国的同事明白这些天发生在IN-FUSIO身上的事情。对于Pierre来说,这不光是很花时间的事情。
"我的工作主要是在欧洲总部以及亚太区员工之间搭建一座桥梁。我往往需要花很多时间在中国的分公司与总部的沟通上。针对这样的情况,IN-FUSIO正在越来越多地派出中国的雇员到国外去受训,同时也邀请国外的同事到中国来工作。这是一种文化的交流。在公司,我们专门开设了视频会议,与法国直接相连,我们越来越发现这样的沟通很重要。有了这个视频系统,我们就可以与法国总部、俄罗斯公司以及美国公司进行沟通,这样能使我们的沟通变得更详细快捷。"
在IN-FUSIO公司决定将亚洲公司作为独立的业务来经营之后,Pierre意识到自己事业的第二次腾飞正悄悄降临。
成立亚洲公司前,Pierre在国内四处拜访投资商,得到了很热烈的回应。"对于国内的投资商来说,一个老外为了一个在中国的投资项目去向中国的投资方去要钱融资不是一件很常见的事情,甚至可以说是很稀罕的。"
对Pierre来说,即将到来的腾飞是一次更大的挑战。"在去年的时候,我们是在一个相对比较小的市场里做到了领先,而今年,我们面对的是更大的市场。去年的时候,整个中国的手机游戏市场产值约1000~1200万美元,而保守估计今年将达到5000万美元。在过去的2004年,IN-FUSIO的份额是25%。显然,在2005年很难保持这样的份额,我给自己的任务是带领IN-FUSIO公司保持在国内市场领头羊的位置。"
Pierre半开玩笑地说:"我对IN-FUSIO的游戏充满了信心,希望在若干年之后,能够有'IN-FUSIO inside'的手机出现。"
正是由于对中西文化的了解,Pierre面对手机游戏这个竞争激烈的市场充满了信心。"与那些国际化的大厂商相比,我们的脚步更快,我们的本地化更彻底,对中国的市场也更了解。"
"手机游戏是娱乐与技术结合的行业,与网络游戏相比,手机游戏有着独特的一面。就现在来说,一款手机游戏,我们要做2000多个不同的版本。不同的语言、不同的品牌、不同的型号……而不同的人与国家之间就更加复杂了,每个个体都有着自己的个性和文化,IN-FUSIO不可能把所有的个性和文化都统一到一个个性和文化上来。但是不管他们之间有着多大的差异,都有一个共同点就是渴望得到尊重。"
Pierre用这样的观点来做游戏,也用这样的观点来管理公司。他把自己的管理制度称为"零度管理"。"所谓的零度管理,就是将管理的成本降低到最低的限度。它也是基于尊重员工个人的能动性和自主性的角度考虑的。所以,我们不会召开很多的会议以及制定很多的规章制度来约束员工。另一方面,我们需要的是全公司的员工产生的一种共鸣。在公司有任何决策、决定和困难的时候,所有的员工包括临时工都会知道。我们对员工的尊重换来的是员工对公司的忠诚。当员工真正成为公司的一部分,公司成为员工的另一个家庭的时候,相信我的目标早就在大家的努力下达到了。"
说到这里,Pierre顿了顿,他觉得中国雇员与欧洲雇员对工作不同的期望是很有趣的事情。
"在欧洲的雇员通常喜欢独立的工作和其他的自由,包括自由的工作时间和其他方面,另外一点他们对企业比较忠诚,不会轻易换工作。在中国,雇员首要的期望是希望能够学到很多,所以要求公司能够提供很多的培训,中国的雇员希望能够得到明确的方向,另外还希望能够拥有很好的职业发展规划和薪水。所以在法国的雇员和在中国的雇员差别还是非常明显的,对于管理风格的要求完全不一样。所以说全球的人力资源的策略在国内是不适用的,IN-FUSIO会根据中国的情况在里面增加一些更具有本地化特色的东西,根据中国雇员的期望值来提供,主要是培训、出国受训以及帮助他们规划职业发展的道路。在欧洲的雇员主要看中公司能不能尊重他们的态度他们的生活方式,所以在欧洲的公司给他们很大的自由度。"
"当这两个团队在一起合作的时候,中国的同事常常会不能理解为什么来自法国的同事可以很早地离开公司,而且还有很多的假期,因为在他们看来这是不容易理解的事情。对于欧洲的管理者来说,在中国,最好的管理方式是你要给员工权威的而且是非常明确的方向,因为在欧洲很多人是拒绝权威、希望能够独立工作的,但是在中国权威性的东西得到了很好的尊重。所以,我的工作是在文化形成的沟壑之间搭建桥梁,同时与来自各个国家的员工沟通,让他们明白公司为什么要这么做。举例来说,欧洲的雇员是希望只给他们一个大的方向大的目标就ok了,他们希望独立的工作用自己的方式来达到这个目标,但是对于中国的雇员,你不但要给他们一个方向和目标,也要明确地告诉他们接下来要做的步骤。"
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