一张动感力极强的"国"字型的脸，一双穿透力极强的大眼睛，每隔5周，这张面孔的主人---HP全球软件服务中心（中国）总指挥Dave Miller就会出现在上海，并逗留3周左右的时间处理工作。除了上海外，他还在北京、大连以及HP全球软件服务中心的总部印度班加罗尔有办公室，所以他经常需要进行商务旅行。

工作第一

作为HP全球软件服务中心（中国）副总裁/总经理，Dave Miller并非中国业务的新手。在过去的6年时间中，Dave一直负责HP在亚太地区的软件业务。他管理着总部位于东京的HP Solution Delivery(HPSD)---一家大约425人的合资软件集成公司；他同时也管理着在韩国与中国的软件开发与交付团队。他现在管理着近千名员工的HP全球软件服务中心（中国），该中心在中国的上海、大连和北京都有分支机构。同时，Dave还是上海HP公司的董事会成员。

Dave的工作非常繁忙，除了频繁的商务旅行外，他还需要处理规划及运营方面的事情。诸多的头衔和繁琐的工作，使得Dave每天必须保持良好的精神状态。"我想，能在这么紧张的工作中保持节奏，最重要的是能够确定工作的优先级，并管理好自己的日程表，从而可以满足用户与公司员工的需要。"

Dave告诉记者，在惠普的职业生涯中，他受影响最深的是惠普公司的企业家精神。"我非常幸运，在惠普内部得了好几个规划、启动、管理并发展新业务的机会。这些经验非常令人激动，并充满了挑战，从而使我的职业生涯和个人得到了很好的发展。一个大公司能够为新的子公司展开提供支持，这种机会十分难得。我想，没有几家公司可以像惠普这样，为自己的员工提供这种快速成长和获得有效成果的机会。"

"到目前为止，我还没找到成功的捷径。"谈到成功的捷径与要素，结合自身实际，Dave认为有三要素。他说，想要获得成功，首先要在很大程度上依赖于努力工作、明确自己的价值如何被判断，以及从公司和业务运营角度来说，用怎样的方法和结果来定义成功。"这些将成为你的优先级判断标准，你的自我衡量标准，以及每日工作的评价标准。"此外，Dave总结的第二要素就是要对自己所领导的业务充满激情。他说只有对自己所从事的工作充满激情，才能每天长时间工作并乐此不疲。"而成功的第三点关键因素，则是有效的沟通。我见过不少失败的业务和项目，而它们往往都是由低效的沟通起源的，并引发了错误的期待、假设和浪费时间与精力。业务领导清晰有效的沟通是企业成功的重要因素。" Dave风趣地说。

"人"是全部资产

Dave是一名优秀的高层管理者，他现今管理着HP全球软件服务中心（中国）近1000人的团队和东京的合资公司和韩国的软件交付团队。管理起如此具有复杂文化背景的团队是否有不小的挑战呢？谈及管理这个话题， Dave微微一笑，"我的管理之道，最重要的是有效沟通、信任员工、对员工委以重任，并使员工有能力获得成功。"

"你必须在自己的团队中建立共享愿景和价值观，这样团队中的每一名成员就能明白团队努力的方向，以及个人如何为团队的成功做出贡献。在服务业务中，人是全部的资产。你必须在团队沟通和人员发展方面投入时间和精力，这样大家就能够与业务共同成长。我很高兴，在GDCC有一支非常优秀的队伍，我们与业务一起成功实现了成长。" 深喑管理之道的Dave向记者讲述着他的管理艺术。

Dave还觉得个人的性格特质对他的工作产生了影响。"我性格中最重要的特质就是忠诚、正直。因此，公司领导和其他员工，可以信任我能够领导好团队来实现我所做的承诺，并以团队的成功使我荣耀。我很开放、直接，这使我获得了大家的任何，这对我建设和领导团队非常重要。"

此外，Dave也喜欢看中国古典哲学，并从中找中西可借鉴、融会贯通之处。如中国古语所说的"己所不欲，勿施于人"等，就是Dave所信奉的。"我从来不会要求员工做我自己不愿意的工作，我也不要求员工每天比我工作的时间更长。我经常会安排时间与我团队的成员面谈，讨论问题、事情或应他们所求提供培训和指导。我努力为员工树立榜样。"

Dave也有自己喜欢、崇拜的成功人士。"我欣赏为追求卓越和成功而努力奋斗的人，他们为自己制定富有挑战性的目标，并热烈庆祝所取得的成绩。"

家庭第二

除了工作方面的需要设定优先外，Dave同样也为个人生活设定了优先级。"我为体育锻炼，以及家庭重要事件预留出时间，比如生日、结婚纪念日等，这样我可以在工作和生活之间保持平衡。"

由于满世界的飞来飞去，Dave很少有机会和家人团聚。所以工作之余，Dave把精力主要放在了另一方---家庭。和中国男人一样，Dave也是个顾家的好丈夫、好父亲。"我的家庭是我生命的核心。我已经成家31年了，我的婚姻十分幸福。我的两个孩子---一个儿子21岁，一个女儿19岁，他们现在还是大学学生，一个在北加利福尼亚州，一个在洛杉矶。看着自己的孩子成长，我从其中获得了快乐、平静和极大的满足感，我为孩子所取得的成绩倍感骄傲。我每天都从家庭中获得力量，家庭成员之间的爱给了我巨大的支持。"

另外，Dave很喜欢户外运动，喜欢打高尔夫球、棒球，喜欢滑雪，并热爱长跑运动。"在过去的一年中，我参加了著名的波士顿长跑，这是我一生当中最激动人心的一件事。"

Dave非常喜欢中国，几年的中国工作经历使他也成了"中国通"。"我还想等有机会的时候，到南京、西安等中国古城游览，扩展我在中国的体验。"

架构未来

记者：针对HP GDCC未来的远景发展、规划，您持什么态度？有无制定具体计划？

Dave: 我为GDCC规划了未来3年的发展。事实上，我刚刚在几个月前更新了它。我想，尽管今天GDCC实现了显著的成长，在将来GDCC会迎来更大的发展。这其中有几点因素驱动我们的成长。首先，越来越多的工作会从高成本地区向中国迁移，从而可以从中国的高素质人才及成本优势中获益。其次，我想，在不远的将来，我们可以看到对软件服务更大的需求，从软件开发、系统集成，到企业应用软件的运营、维护以及外包等。

记者：对于您个人未来的职业生涯有怎样的打算？

Dave:我现在集中于自己的工作，我很享受在中国工作的经历，包括这里的人、快速发展的社会和无限的经济活力。我经常寻找机会，在这里建立新的业务，开始新的尝试。