他是带领萨蒂扬这头印度IT头象进入中国市场的第一人；他来自传统的印度，是个好丈夫和好父亲，与很多IT精英一样，关爱家庭，充满自由而民主的作风；他与两岸三地的中国人都打过交道，欣赏他们做事的认真态度，也发现他们不擅长将自己所做的告诉别人；他发现中国市场虽然诱人，也有那么些不如意。

他就是印度第四大软件公司萨蒂扬中国区的总经理---罗文德先生（Raghvendra Tripathi），一位健谈的印度IT精英人士。

在张江的萨蒂扬中国公司的办公室，罗文德向记者侃侃而谈他的职业发展和在中国的感受。一如很多IT精英一样，罗文德沟通的能力得到了充分的展现。

印度家庭在中国

印度社会给中国人的印象是一个男权的社会。但在罗文德这样的现代化家庭，先生在家庭的地位似乎不在于能够发号施令多少，而更像是一个家庭的伙伴。"早上我要做早饭，送孩子上学，还要处理家务"，罗文德说起自己的家庭显得非常的自豪，并没有中国人想象中的那种男权家庭的大男子作风。

现在，罗文德一家已经在上海定居。太太，两个孩子，一个温馨的家庭陪伴着罗文德在异国他乡打拼事业。太太虽然在家做家庭主妇，但是中文水平却达到了非常流利的水平。"她很会砍价"，为此，罗文德还显得有些不好意思。现在，尽管他管理着几百人的中国团队，却并不会多少中文。而太太中文水平明显超过了他。

两个小孩已经融入了中国的学校，说着流利的中文。一家人在中国享受着家庭的和睦和事业的进步，为罗文德免除了很多后顾之忧。周末，这个四口之家一定要外出购物、共进晚餐。还有些时间是与印度社团的其他老乡们出外"游山玩水"。最近的一趟外出行程是到杭州领略茶园的风光。上个月的活动是圈子里人自己举办的运动会。社团已经成为罗文德在中国的一个精神支柱。也是罗文德在中国的一个重要社交圈子。

其实，家庭的力量一直支持着罗文德的职业选择。2000年，罗文德从萨蒂扬印度公司所在的海德巴拉奉调到新加坡，出任公司亚太业务的负责人。这是罗文德第一次外派海外。尽管有很多的未知数，家里人还是很支持罗文德到新加坡任职的决定，甚至期待着一起到海外去看看。随后，整个家庭全体出动，跟随着这位年轻的先生来到了新加坡。在那里，罗文德有了与中国大陆的IT公司打交道的最初经验。之后，整个家庭又跟随他从新加坡到了现在的上海。如今，这个印度小家庭在黄浦江畔的陆家嘴落下了根。转眼四年已经过去了，"学会了中文，学会了砍价，学会了中国社会的人情世故"。

如同很多家庭一样，两个儿子是家里的宝贝。早上要亲自为孩子做早饭，亲自送孩子上学。一个在新加坡学校，一个在美国学校，如同所有的父母一样，为了孩子的教育，父母可以牺牲很多自己的东西。现在孩子上学，念的是上海的国际学校。不菲的学费，罗文德如同很多中国父母一样，表示愿意，毕竟这是为家庭的未来投资。"他们都已经融入到了上海的社会中了"。七点送完小孩，罗文德才能驱车半个小时来到公司在张江高科技园区的办公室。尽管不经常加班，但是时差的原因，每天回到家，罗文德还要花费很多时间在互联网上，用来处理公务，一直忙到很晚。

IT业的公司文化

家庭的和睦原则在萨蒂扬这样的IT公司也是一样重要的。"公司会给每个人分配一个角色，让他觉得他对公司很重要，公司也尽量营造一种和睦的企业文化。"

"但是，IT行业的人才供需实在相距太大了，社会上传过来的诱惑太大，一些人还是会离开公司，寻求更好的发展机会"。

萨蒂扬虽然来自印度，但是与欧美的IT公司并无二致。"每周有羽毛球比赛，还会给每个给员工过生日"，这是罗文德要亲自出席，他营造了萨蒂扬温馨的企业文化。最近的一次集体活动是，公司租船，全体员工集体畅游黄浦江，唱歌。而培训是吸引员工的另一个常用方法。因为很多客户在欧美，因此萨蒂扬的员工也就有很多海外出差的机会。通过海外培训和实践工作，让员工的能力有提高，也给他们更多的信心。

罗文德也会经常与各个部门经理在一起，工作，还有娱乐。事实上，萨蒂扬的内部层级概念并不清楚，上下级间的关系相当和谐。完全是一个现代化的IT公司的民主氛围。

经过4年来的体验，罗文德发现，他的这些中国同事虽然技术能力非常令人满意，但是将这些取得的成绩说出来的意愿和能力并不强。这也是他在中国工作得到的一个经验，"中国人都很谦和，不愿意把不满意和缺点说出来"。罗文德的处理原则是，实际工作中一般不会直接对员工指出对他不满意的地方，而是希望员工自己发现自己的不足之处，或者与同事一起克服工作困难。

其实，罗文德与中国人打交道的经验还要追溯到2000年在新加坡的任职经历。当时的他还是萨蒂扬亚太地区业务的负责人。新加坡人、台湾人、香港人，还有大陆人，罗文德从两岸四地的中国人身上看到了中国人的文化。这也是他后来被任命到中国投资创业的原因。

并非完全顺利

罗文德记得，当初第一次到上海，就感受到了这座城市的魅力，以及独特的地理位置，"上海刚好在北京和广州的中间，到各处去都很方便；人力资源也很丰富"。其实，与很多的跨国公司一样，因为很多国外大客户都已经进入了中国市场，所以，萨蒂扬也要进入中国市场，为他们的海外客户在中国服务。

怀着对中国市场的憧憬，萨蒂扬2002年正式在上海设立办事处。虽说是个陌生的市场环境，罗文德很自信的回忆当初的感受，"relax"。毕竟此时他已经有了多年与中国人打交道的经验。

四年下来，萨蒂扬拿下了一家中国知名电信厂家这样的标志性项目，人员也从当初的办事处级别扩展到现在的独资公司。他还透露现在萨蒂扬中国公司60%的营业额来自于中国本地市场，其中包括为在中国的跨国公司提供ERP、CRM、数据仓库解决方案等多方面服务。印度象在中国市场也开始了跳舞。

但是，几年发展下来，萨蒂扬当初设立的目标并没有完全实现。人员数目没有达到预期的目标，与外部的关系也存在一些欠缺，这些都成了现在萨蒂扬中国公司发展的瓶颈。

不过，萨蒂扬的本土化工作仍然在有条不紊的进行。罗文德对于未来萨蒂扬中国公司完全由中国人自己来运营充满了信心。现在中国员工的数目已经占到了整个中国公司的绝对多数。"我很高兴有一天，一个中国同事来接替我的工作"。