谢世和初给人一种儒雅的腼腆感觉,但他一开口,这种感觉就隐退到他急迅的语速和准确的应对后去了。浮上来的是成熟职业经理人的从容,这种感觉像清风拂过水面,在与他的谈话中迅速铺展而开。
“有时候,人不一定像自己想象得那么了解自己。”在IBM从技术转到销售做了一阵子后,谢世和的主管有一天郑重地跟他说,“Alan,我觉得你有很好的特色。”当时并不知道自己优势何在的谢世和很是奇怪,“哦?我有什么?”主管说,“你能在很大压力下,稳定下来,冷静规划,一步一步做好。”谢世和形容自己当时的感觉是震动。后来,他从IBM到微软、Digital、戴尔、甲骨文,再到现在的IDC。15年的亚太区IT企业从业经验中,他做过技术骨干、产品经理、大区负责人、市场行销总监等。令人眼花缭乱的职业变转,他在其中如鱼得水,这个时候他才知道“这真的是我的特色。”
玩转IT业
“我并不会特别对某一个职位、某一个公司感兴趣。我只是觉得在不同的年龄和阶段需要不同的挑战。”
谢世和在台北生和长,念的并不是顶尖的一流大学,而且是工程学的背景。不过他的职业开端起得很好,1989年,他进了台湾IBM。当时台湾IBM已经有800到1000人了,他在里面从工程师开始做。工作几年后,他换到销售部门,做产品经理。“大公司有很多部门,换部门的机会要靠自己争取,前提是做好自己的本职工作。”在IBM做了六年以后,谢世和看中了正欲喷井涨大的微软。
谢世和在IBM最后阶段做的是市场营销工作,但当时IBM还只是注重大型机的销售,并不太注重产品营销。想要寻求产品营销经验的谢世和,敏锐地察觉到微软是一个不错的选择,这是一个以行销为导向的公司。1995年,微软准备windows的面市。谢世和是产品开发工具方面的产品经理,这是用windows95的一些工具来开发软件,使软件开发商的产品更快得以出现在市场上。在微软呆了两年后,谢世和觉得,产品可以有升级版本,但是人要升级除了做营销是不够的,他想要继续往上走,做管理的事情。
正好有猎头找上门来,谢世和去了后来被康柏并购的Digital公司,负责品牌的销售和营销。最开始,他觉得这是个机会,但马上失望了。“这个公司步调比较慢,所有的人都在悠闲地散步,而我是在跑,然后还有人跟我说,哎,不要跑得太快了,要坐下来想一想,而这个人还是我的老板”。于是半年后,谢世和去了戴尔。
“当时的戴尔很小,还不到十个人”,但是能跟公司一起成长,让谢世和觉得兴奋。第一年,他负责整个台湾地区的营销和市场战略规划。第二年,因为他的优异表现,有了继续留在台湾还是去亚太区的选择权。在台湾是做总经理,在亚太区是负责笔记本产品的管理,“总经理的名号对于一个三十几岁的人来说,是很棒的。但是我更多地考虑是要了解戴尔整个内部的流程、管理、规划和走向”。于是他选择了走出台湾,做了一个常驻在酒店的空中飞人。从1997年到2000年,谢世和调到亚太区的三年,也正是戴尔笔记本市场迅速发展的三年。在他开始进入戴尔的时候,只有马来西亚有工厂,到后来两三年里,迅速打开了北京、上海、新加坡、曼谷、越南、韩国,甚至澳大利亚的市场。谢世和每个季度还要作为代表,去戴尔德州的达拉斯总部开会,“每次开会就两个东方人,一个是我,另外一个是个日本人。”谢世和也毫不掩饰在戴尔工作的那段时间对自己的影响,“他让我从一个区域性的营销眼光上升到从整个总部来思考问题”。
在戴尔前后呆了四年后,甲骨文找到谢世和,问他有没有兴趣做营销总监。除了营销外,还负责台商在大陆的运营计划,“比如华硕等台商会需要甲骨文的相关产品”。在甲骨文两年半多的时间里,谢世和不止做单纯的数据库,还有ERP等企业应用软件。
2004年2月,谢世和被空降到北京,担任市场调研和咨询公司IDC的中国区总裁,负责IDC在中国市场的整体运营和业务发展。他也是12年来IDC中国区总裁中唯一没有分析师经验的,不过谢世和之前15年来的IT企业经验,使他来自客户,也更了解客户的需求,“而且我也做过相关的市场研究工作,我可以以客户的眼光给分析师们一些建议。”
好主管不一定是对你好的
“好主管并不一定是对你好的,有些对你严厉甚至是羞辱你的主管,对你也是有帮助的。”
在微软时,谢世和的顶头上司是原中华区微软总裁黄存义,对他非常严厉。那个时候谢世和接触营销工作的时间并不长,有些工作也不太熟悉,“当时就想怎么有这么严厉的老板”。谢世和边笑边回忆,“比如,晚上约好看我写的报告,看完以后说哪些地方要改一改。然后马上说改好以后明天早上七点给我啊,然后他就下班了。”这句话就意味着,谢世和要修改报告到凌晨一两点,然后把报告从黄存义的办公室门缝里塞进去,之后再赶快跑回家,冲个澡,睡上几个小时,接着再赶快跑回公司。“那个时候压力真得很大,我还听到有老板直接把报告丢出办公室,这是对员工人格的羞辱。”不过,“在这个过程中,你也能磨练自己,突破一些困境。”之后自己成为高管后,谢世和给员工适当支持,知道怎么做上司能让公司最高效地运转。“年轻时,一定不能怕吃苦。面对了更多的挫折和压力后,以后就会觉得轻松。”
谢世和尽量不去考虑遗憾是什么东西。“很多人在看以前事情的时候,回想当时如果我这样做该有多好,但是当时你怎么知道?”,谢世和之前在微软、戴尔的很多朋友,都因为公司飞速成长而突然变成百万、千万富翁,但是谢世和并不后悔当初离开这些公司的决定,“只有往前走,珍惜现有的东西,留下回忆,并且给未来带来一些契机。”确实,因为有丰富的行业经验积累,每当谢世和要转头做点别的什么的时候,总有很多很好的机会找上门来。
带着家人办公
“家庭是事业之外,很重要的一部分,我在哪里工作,我的太太和小孩都一起跟过来。让家人知道你每天忙什么,他们会更加体谅你。”
谢世和来北京后,他的太太和小孩就跟着一道来了。“每个人对家庭和事业有不同的选择,我的选择是,只要我在哪里工作,我的太太和小孩都一起跟过来。”有时候出差,他也会带着家人一起去。去大连他们就当作旅游,来上海,他们就去找老朋友聚一聚。“我的家庭很简单,就三个人。孩子还在读幼儿园,耽误一两天上课也没关系。”
没有太多时间娱乐的谢世和,闲下来就是跟五岁的儿子玩他喜欢的游戏,打网球。这个年纪的小孩子,已经可以跟他进行更多的互动。有时候,谢世和还会邀请太太跟他一起参加业务场合,如果客户也带着他们的家人,那就更好了,“除了谈工作,还会聊一些生活上的经验,大家可以在更融合的气氛下讨论一些事情。”对家人来说,每天一早起来就出门,晚上八、九点才回来,有时候出差还要好几天才回来。在有些业务场合也带上家人,“能够让对方知道工作这么辛苦,到底你每天在忙什么。这样能更加深入地了解彼此,更体谅你工作上的难处。”
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