颇令记者意外地，说起自己如今的IT公关生活，杨婷婷用上了"迷人"这个词。在这位身为博雅技术传播部总监的公关女生看来，用这个词来形容一份"你需要不断准备，而它也会不断给予你新的东西，甚至让你比别人更先触摸到潮流"的工作，实在是再自然不过的一件事情。

当个时尚公关

杨婷婷说，自己小的时候，其实是想着将来做一名记者的，如果不是这个记者梦，或许她最终也成为不了一名公关人。那是1991年，当时的杨婷婷还是一位财经专业的大学生，她所在的商学院和公关专业所在的传播学院也风马牛不相及。只是由于从小就有的记者梦，杨婷婷跑去新闻系修了很多新闻方面的课程，其中有一门课就是公关。结果在修这门课的时候，杨婷婷一下子就被吸引住了。原来鱼和熊掌可以兼得，"我发现这个领域真正可以把商业的知识和传播的知识结合在一起，公关是一个透过传播的方式帮助企业完成商业目标的很有趣的途径，和大喇喇地去做一些促销和广告完全不一样"。于是，做公关，成为杨婷婷在大学毕业前就决定的事。

大学毕业后，杨婷婷顺利踏入公关界，而她一开始所从事的领域，正是每个女生都会羡慕的时尚业。杨婷婷如鱼得水。那段时间里她最得意的，是成功"创建""牛仔教派"。

那是一个在美国有着长久历史的牛仔品牌，目标客户是台湾的年轻一族。如何将经典和年轻人的求新搞怪结合起来，让杨婷婷伤透脑筋。最终她捕捉到的灵感是，年轻人喜欢结党结派，常常搞一个标志，把自己的小团体和其他人区分开，何不干脆搞一个"牛仔教派"的主题活动，把牛仔变成一种信仰呢？活动获得了极大成功。享受时尚的她没有想到，几年后自己会对一个叫IT的行业更加着迷。

1997年，台湾电信业整体开放，GSM也在全球范围进入快速发展期。刚在美国获得密歇根州立大学公共关系硕士学位的杨婷婷回到台湾，从电信开始，试水了一把IT公关，没想到这一步踏进来，就"越做越觉得有意思"。她发现，做时尚的公关其实就是在创造趋势、潮流，而做IT也是如此，而与时尚一年只有春夏、秋冬两季不同的是，这个行业创造潮流的速度更快，"这个每天都新鲜的行业实在比时尚更时尚！"

紧抓IT的新意

如今已身为主管的杨婷婷回想当初，觉得对商业和传播的结合点"确实没有看错"。每次做项目，杨婷婷都会首先问客户，你的商业目标是什么？"目标可能是一个销售目标，也可以是品牌知名度，或者是希望可以找到合作伙伴。只有了解客户的目标，我们才能了解他可能面临什么样的挑战，我们应该怎么样来协助"。

而相比共通的知识，博雅特别将技术传播独立出来成立一个部门的做法，也令杨婷婷对IT公关的特质了解得更深。"IT其实是一个很不一样的行业，她最大的特点就是改变非常快。"所以做科技公关的人必须要有很强烈的好奇心，要能够不断去追，要非常专注地投入。

杨婷婷特别强调员工对技术行业的了解---组织这么一个团队，在员工进来之前就要未雨绸缪："前端HR在寻找适合人选时就会和我有许多沟通，需要精通于什么领域，需要帮助什么样的客户，在一开始就有非常清晰的方向"。如今在杨婷婷的团队里，有资深媒体记者背景的，也有行业分析师背景的，还有很强的海外工作背景的---比如杨婷婷自己。"海外的经历给我更广的视野，看事情能看到更多的层面"---这样的团队最大的特色是，不同的成员各自有其独特的信息来源，然后在一个很好的团队架构下分享。

对于IT公关人来说，仅仅有专业背景是不够的，还必须要不断地学习。所以尽管大家很忙，杨婷婷还是会保证一个月最少有一次会坐下来有一个很专注的讨论，聊聊产业发展有没有什么大消息？大家的看法如何？要带领大家学习，杨婷婷自己还要学在前头。天性开朗的杨婷婷把这种学习看得很有趣："每年我们的博雅大学给高级的经理人做培训，还会利用网络把世界各地的经理组成虚拟的国际团队，法国的、英国的、中国的，大家一起做个项目，彼此互相还要竞争……这个，真的很好玩"。

找寻IT的诗意

相对于经验的丰富，"如何不断出新"是现在杨婷婷面临的最大挑战。而"出新"还只是第一步，就象写诗，新意到了精妙处才能成为诗意。

杨婷婷说，公关就是要帮助客户找到差异化的点，并将之有效地传达给他的受众。打开电脑，获SABRE 金奖的思科CRS-1发布项目已成为了博雅知识库中的最新内容。在杨婷婷看来，这个项目最妙的地方是把新技术产品的发布用一种极直观、新颖的方式表现了出来，而凸显创新的，恰恰是传统本身。发布会在北京运河的游船上进行，三位思科中国高管分别扮演起古罗马的参议员、19世纪的美国铁路官员、中国明朝的大运河治理官员。公路、铁路以及大运河等网络系统给人类社会和经济造成了深刻影响，互联网的革新、 CSR－1 新型路由系统的作用也将有如此效果，简单的类比让人一下子明白了原先可能要50页PPT说明的问题。

杨婷婷自己最得意的IT项目也获了奖，叫作"Intel走进社区"。"这种回馈社会的活动是公关的另一项任务：体现企业公民责任"。宏大的主题杨婷婷同样有办法把它做得好玩。既不卖电脑也不谈技术，去年的活动主题是"环保电脑"：孩子参观Intel的工厂，了解一个芯片怎么做出来，然后和来自媒体和Intel的哥哥姐姐一起玩，创造自己心中的环保电脑。杨婷婷笑道，今年的活动也有很意思，主题是"和谐家庭"，告诉爸爸妈妈通过做家庭网页，拉近彼此的距离。

要找到诗意并不容易。杨婷婷说我的信仰是要创造价值，或许这就是她的秘诀。据说一次参观外滩三号，杨婷婷发现一个展示特别棒，别人在正面欣赏，她一个人偷偷跑到了背面，认真琢磨起这个效果到底是怎么做的来。