以360度营销而闻名业界的奥美，占据着世纪商贸广场二个整层的空间。正午的阳光从落地窗直射进来，照得奥美的大红色明晃晃的。身材高挑、长发披肩、一袭黑色V领裙的黄晓敏气质优雅地穿梭在这片明晃晃的红色当中。

自从2004年，被老板丁菱娟女士，派来上海担任廿一世纪公关顾问公司（Era）的上海总监，黄晓敏的办公地点就一直跟着奥美变迁，从梅龙镇到如今的世纪商贸广场。而在其递过来的名片上，赫然印着的除了Era的显著标志外，还有奥美鲜艳的"中国红"。

Era与中国红

很多客户看到我的名片都会问："Era和奥美是什么关系？"这个问题一度让刚刚接触中国市场的黄晓敏既兴奋又紧张，因为它触动了Era在客户心中最敏感的神经。

"每次都要花一些时间去解释Era和奥美的关系。"而为此，黄晓敏还专门请教过Era的创办人丁菱娟女士。丁菱娟是台湾公关界炙手可热的人物，曾在宏基从事公关工作。当年因为意识到IT业界在台湾急需专业的公关服务成立了廿一世纪公关，并凭借自己在IT业界长久的人脉，加上正好碰上台湾高科技产业起飞，各IT公司对公关资源的需求非常强烈，让Era在草创阶段就有了不错的业绩。"第一个project的客户是Intel，第一个retainer的客户是思科。"黄晓敏至今仍旧很佩服老板丁菱娟的眼光。

廿一世纪公关在IT领域的斐然业绩，也赢得了有心涉足IT领域奥美集团的青睐。2002年，奥美将台湾Era收归旗下。这段联姻，在黄晓敏看来是双赢之举，"奥美得到了IT，我们分享了奥美的全球资源，同时为Era进军大陆市场，铺了一条捷径。"

2002年，Era在上海的第一个Office成立，办公地点很自然地选择和奥美在一起。2004年，黄晓敏也以一个"新鲜人"的姿态从台湾转战上海。

在酒店历练行销

可是当1992年，自己的现任老板丁菱娟在台湾创办以高科技产业为主要服务领域的廿一世纪公关时，黄晓敏还远在美国匹兹堡念大学。当时的她并未想到若干年后，和Era、奥美有现在这样一段"姻缘"。

1994年，从美国留学归来，黄晓敏加入了台北远东国际大饭店，从事PR工作。"酒店每天的工作是非常紧凑和紧张的，也许一个总统刚刚入驻，十分钟内你就必须用英文把新闻稿写完，是一种脑战，更是一种专业PR技能的积累。"黄晓敏依然清晰地记得，刚入行的时候，还没有网络，所有的新闻稿都是一封封传真出去。每周三下午，酒店的传真机，都归自己独享。后来因为工作需要，酒店为黄晓敏专门配备了fax modem（自动传真设备），"把所有的传真号码输进去，它就会一封封自动传真。全酒店就只有我有。"回忆这段往事，黄晓敏依然十分骄傲。

"在酒店，PR其实是一个非常特殊的职业。很多人遇到问题不能解决的时候，第一个想到的是PR，因为他们觉得PR具备把大事化小、小事化无的应变能力。"一次一对新郎新娘，在台北远东国际大酒店举行新婚晚宴。因为酒店当天下午有一个酒会，时间拖延了很久，一直到5点半，场子都还没有撤完，但新郎新娘的亲戚朋友已经陆陆续续从台南赶过来。因为不能入场，场面开始比较混乱，新郎也比较激动和紧张，毕竟他们是一对新人，一生可能就只有这么一次婚礼。而刚刚结完婚的黄晓敏非常能够理解这种心情，她对新郎许下承诺"6点钟，6点钟我一定让你所有的亲戚朋友都可以进去。"

这是一个非常紧急的情况，人手不够，时间又紧。而刚好酒店的行政办公室在同一个楼层，在黄晓敏的带动下，所有的主管都走出办公室，帮助撤场。搬桌子、椅子，摆酒杯。6点钟，酒会准时举行了，新郎新娘却都感动得哭了。

在酒店的3年，处理类似的"危机事件"已经不计其数。而所谓的客户服务意识、公关意识早已渗透进黄晓敏的骨髓。

在上海开辟新天地

在经历了酒店开业最繁忙的3年后，黄晓敏一度以为自己可以放下工作，安心在家做少奶奶了。离开远东国际大酒店时，黄晓敏给自己3年来结交的所有媒体朋友发了一封道别信。可这封道别信，却让很多关心黄晓敏的朋友，纷纷帮她介绍工作，这其中就包括达丰公关。

黄晓敏很早就知道达丰，是因为这家台湾比较知名的本土公关公司，经常在远东国际大酒店举办各种活动。达丰的力邀加盟，让仅仅只休息了两个星期的她，又重出江湖。

"这是两种全然不同的领域，在酒店做公关，专注的只是酒店领域，所有的PR都是围绕着酒店展开。到了达丰，视角开始更为广阔，需要为不同的行业不同的客户提供服务。"这对于黄晓敏而言，意味着更多的挑战。

台湾的PR圈子其实不大，有一个公关基金会，定期会举办一些联谊活动，执行长就是达丰的老板。经常参加基金会，黄晓敏自然而然结识了廿一世纪公关的创始人丁菱娟。其实在黄晓敏心中其实一直有一个愿望，就是能来祖国大陆看看，在她心里"未来在这里，市场也在这里。"2004年，丁菱娟给了黄晓敏一个来祖国大陆的机会。

虽然来上海不足一年的时间，但是黄晓敏和她的团队已经成功举办了很多活动。去年爱普生第一次在中国举办主题为"Imaginal In A Digital World"的亚洲媒体论坛，宴请亚洲11个国家近百名记者。为了让这个活动体现出独特的中国特色，黄晓明和同事一起把举办地选择在了苏州---这个细致的江南之地。用丝竹、鱼和潺潺流水布置整个会场，通过摄影比赛，把所有的作品通宵打印出来，第二天进行评比，再现了爱普生的激光彩打技术。整个活动赢得了爱普生7位高层对Era的首肯。回想这次活动，黄晓敏不禁感叹"PR是一份既风光又辛苦的职业，风光是你在现场作了一个非常棒的活动，也许有人会问这个活动是谁举办的，但其实为了这样一个风光的瞬间，我们在底下也许已经辛苦了3个月甚至半年。"

在奥美做有氧运动

所幸的是，奥美有很多资源和创意可以让黄晓敏吸取源源不断的养分，进行"有氧运动"，而黄晓敏也保持着对这份工作持久的好奇心，时刻把握社会的脉动。

黄晓敏一直记得"好奇心非常重要"这句大卫·奥格威的至理名言。现在走在路上，黄晓敏都会看人家在干什么，每天都会上主要的网站，了解最新的资讯。就在黄晓敏的办公桌旁边，一整座墙堆满了各种报刊书籍，黄晓敏说"这是资源共享"，奥美一直强调的团队合作精神。

的确在奥美这样一个全开放的办公环境里，黄晓敏和其他的主管一样都没有独立的办公室。每早的晨会，都是在小小的咖啡桌旁边举行。"我旁边做的就是高级客户主管，没有什么啊，大家都是平等的。这就是奥美的文化。"