尽管来自美国的搜索引擎优化业务服务商尚奇(Zunch)要到明年3月才进入中国大陆市场,作为尚奇亚太区业务总监的欧朝晖已经先到了国内。这次他来大陆有几个任务,一是参加前不久举行的2005上海国际数字广告技术大会,二是为明年即将开张的公司做一些前期工作。
从个人网站接触SEO
1989年从上海外国语学院毕业的欧朝晖在毕业之后被分配到华东师范大学出版社做音像编辑。“我会拍一整套的MPEG,从头到尾我都做过。”1993年出国之前,曾经在上海电视台工作过一段时间,那时候他第一个把美国的HIP-HOP做成专题,在电台和电视台播出,“也许可以说是第一个把HIP-HOP带入国内的人吧”。到了美国,欧朝晖开始接触到搜索引擎优化(Search Engine Optimization)这个概念。
欧朝晖开始接触SEO是因为自己的个人网站。最早的时候,他做了一个国际长途电话的网站来推广自己的业务———通过callback技术来降低国际长途话费的一种电话方式。“一开始的时候,网站在搜索引擎中的排名并不好。于是我每天花很多时间研究那些排在自己前面的网站,研究它们为什么能排在前面,研究搜索引擎的排名规则。然后,我不断地调整自己网站的架构。”现在,欧朝晖的个人网站在callback service这个关键词搜索的排名当中已经连续三年排在首页,而且长期排在第一位。
但是,Google也有和欧朝晖开玩笑的时候,搜索引擎排名也会出现变化,做SEO的人称之为“Google dance”,也就是Google在跳舞,Google为了自己的排名更准确在调整排名规则。“第一次看到自己网站的排名掉下来的时候非常难过,当时连饭都吃不下,不知道自己的网站为什么掉下来。后来明白是Google为了让排名算法更精确而进行调整,也就习惯了。”不过在每次Google dance之后会仔细研究新的排名规则。
在做完自己的网站不久之后,欧朝晖又得到了一个牛刀小试的机会———为了帮一个尝试在旅游业开拓的朋友,欧朝晖帮他们做了个旅游网站,叫Great Wall Adventure Club,主要针对那些来中国旅游的外国游客。因为在国外生活了很长时间,欧朝晖比较了解外国游客的心理,做出的网站也是按照欧美的习惯来制作,因此很受国外游客的欢迎。“网站从最初就是按照优化的结构来制作,效果也非常好。不仅仅是生意很好,而且是经常客满,后面还不断有人排队!我想这样的流量来了之后不能浪费,于是欧朝晖找到e龙旅行网,做他们的代理商,把自己多出来的客源分流到那上面。”从最开始的长城旅游到北京的酒店订房,后来欧朝晖干脆把业务发展全国。“我做的和e龙不一样,他们的页面没有经过优化,所以大家搜索上海酒店的时候,到的是我的网站,然后从我这里到了e龙,这样我就可以拿到e龙的提成,一个月也有几千块的人民币。”
总结自己过去的经验,欧朝晖认为在SEO的过程中,自己的技术和市场背景起到了很大的作用,“做优化的人一定要是市场人才,写作一定要好”。
我是公司的“中国姚”
欧朝晖加入Zunch是在2004年6月。加入Zunch的时候,欧朝晖就遇到一段小插曲。Zunch公司第一次打电话约他去面试的时候,打电话的人问“姚明在吗?”,于是欧朝晖用美国式的幽默回答:“他没空,打球去了,我是他哥哥,有什么事情和我说”。
欧朝晖加入Zunch之后,公司就他一个中国人。“现在公司的同事都叫我‘YAO’”,欧朝晖有几分调皮地说。
尽管现在人已经到了国内,负责的也是Zunch在亚太区的业务,欧朝晖手上还有美国的项目在做。“加入Zunch之后我做了几个比较大的项目,比如NOKIA,美国的一家住房贷款银行,还有不少律师楼的业务。”
比较有意思的是律师楼的业务。为了推动这一个律师楼的网站排名和流量,欧朝晖就做了35个网站,每个网站的风格内容都各有特色。“我把这成为航空母舰舰队,从航空母舰到驱逐舰、护卫舰甚至潜艇和飞机都有。”在最初欧朝晖拿出自己方案的时候,客户被吓了一跳———做这么多干什么?有必要花这么高的价格做35个网站吗?抱着尝试的心态和对Zunch品牌的信任,他们先做了一个网站。发现Zunch优化的网站确实能带来实际的效果之后,他们还是选择了组建这个航母舰队。“这家律师楼真的很大,这个网站优化的项目总共要三百多万美金。”
但是,SEO也不是万能的。“如果网站做好之后仅仅靠竞价排名的来提升自己的位置,就必须不断地投入资金来维持自己的排名,而且一旦减少投入马上就会掉下来,这是无底洞啊!在美国,竞价排名Zunch也做,但是要掌握时间。比如圣诞节快到了,要推出产品的特别优惠,然后这时候做一下竞价排名效果就很不错。要把钱花在刀刃上,并不是公司有钱就能乱花,平时主要还是通过SEO。”
“网站要做就做第一”
担负着把Zunch带进中国的职责,欧朝晖这次回国的行程安排得满满。每天要见不同的人,有的是未来的合作伙伴,有的客户已经迫不及待地希望能够优化自己的网站。
“我们的口号是‘网站要做就做第一’。因为不做第一没用,SEO不是简单地找IT的人做,它涉及到公司的营销定位,因此找SEO的人要求也很多,要懂电脑知识但不要求很深,要有做过网站的经验,还要有做网站赚钱的经验,还知道网络以外的行情,要有写作能力,网页的内容也是很重要的,不但文学水平好,还要能够明白自己文章的读者———给搜索引擎看。”
欧朝晖告诉记者,他准备在中国会组建一个以销售为主的小团队,技术主要先放在美国做,今后准备逐渐建立在中国的技术力量。“比如,在美国公司把网站的架构设计好之后,拿到国内来做具体的页面制作等工作,这样一方面可以节约成本,另一方面也可以培养中国自己的SEO人才。”
在他看来,Zunch现在进入国内市场并不晚,“虽然国内已经有很多SEO公司,但是还没做出品牌,这里面有技术含量和经验的问题。而且,Zunch定位在高端,比如酒店、律师楼这类形象比较好的大企业。”如果说本土的SEO企业是桑塔纳,那么Zunch的定位就是BENZ和BMW。差距主要在于经验,SEO还是得老老实实按照规则去做。
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