如何提高销售人员的工作效率?



目前,许多公司都将提高销售团队的执行力和工作效率作为工作重点。关于工作效率问题,经常可听到销售经理们的抱怨,比如签单率太低、业务审批流程过长、业务员时间浪费严重、后勤职能部门服务意识缺乏等。这些不但会影响业务人员工作效率的提高,更会错失一些很好的商机。

其实,不仅是在国内,大多数美国公司同样也存在着销售人员工作效率难以让人满意的问题。据佛罗里达傲行管理咨询公司新近所做的年度销售效率专项调查显示,销售人员仅有10%的时间投入在了有效的销售工作上,其它绝大部分时间花在了其他事情上。更值得让人思考的是,几乎所有销售人员都误以为自己的有效销售时间应在50%以上。

至于国内企业,行业和营销模式的不同,分配比例也会有些差异,但总体上销售人员工作效率的提高都存在很大的空间。同时大家也一致认为,随着有效销售时间提高,销售业绩也会相应地有所提升。

商策科技的销售专家们针对这种情况,提出了一个整合的信息化解决方案:

首先是销售管理流程的合理化和高效化。一些经营上了规模的企业(民营企业最为典型),为防范经营风险,常常配套出台一系列的销售管理制度。销售团队在沟通申请和结案审批报支过程中常常耗掉许多宝贵的时间,甚至会错过不少销售机会。从老板的角度出发,为控制费用和风险,将流程设计的环环相扣,是无可厚非的。所以必须对流程进行简便化和高效化的改造,商策的销遥行销售管理软件能制订年度、季度直至月度的费用使用计划,并设计细化到月度的具体项目的台账,嵌入月度费用使用超标的预警系统,并配套出台费用使用的稽核和奖惩制度。做到费用事前有纲性的预算,事中有执行监控和预警,一切都在按计划跑。

其次,就是销售人员的职业素养和工作态度问题。工作积极主动、善于时间管理、遇到效率障碍能积极提出合理化建议的销售人员与其他人相比,在销售工作效率和工作绩效上肯定会有很大的不同。所以销售人员应懂得反省自身工作态度及时间管理技巧的问题。销遥行销售管理软件专门为销售人员设计了时间和日程管理的模块,让销售人员养成一个好的工作习惯,想成为优秀的销售人员其实很简单,最重要的就是要有一个好的工作习惯和工作规范。

再次是设法尽量减少销售人员在行政性事务上的耗时。这首先需要公司的行政、财务、物流等系统要有较强的服务销售、服务市场的服务意识,要能主动了解和协助解决销售人员所急和所需。据一些专业分析,简化一些不必要的流程并将一些行政性的事务交由服务部门去做,销售人员的销售时间会得到30%以上的提高。销遥行能为销售人员提供一个简单实用的费用报销功能,同时提供在线审批的功能,无论老板在哪里都能即时地审批销售人员的报销、现金预支等等费用的申请,从上至下地为员工节约时间。

最后,一个销售团队成员的工作效率问题,与其团队的管理者(销售经理)也有很大的关联。作为一名销售经理,应能建立起一支团队意识强、善于相互沟通的销售队伍,并懂得关注下属的销售工作效率问题。如果按照传统的销售管理方式,销售经理会和每个业务员面谈,或者让每个业务员写工作报告,但是这样必定会浪费双方大量的时间,而且销售经理不能完全掌握所有细节,更谈不上量化的分析、对比。销遥行销售管理软件在管理整个销售过程,监控所有销售细节上有完善的解决之道,帮助销售经理有效提高销售管理的工作效率。

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