与会听众陶醉在充满激情的演讲中

来自天融信的王丽丽得到最后的大奖

计算机世界华东分公司总经理李宇主持本次活动（如右图）

8月11日，华东制造业信息化CEO、CIO俱乐部在哥特风格的马勒别墅举行活动，相关企业CIO参加了本次活动。

本次俱乐部活动由计算机世界传媒集团华东分公司与上海广电通讯网络有限公司共同主办，计算机世界传媒集团华东分公司总经理李宇主持了本次活动。上海广电通讯网络有限公司ERP咨询事业部韩明做了主题为"无间道，中国的ERP之路"的主题演讲。

嘉宾韩明声情并茂地讲述自己对ERP的理解(如右图)

结合各自所代表企业的实际情况，与会CIO就"如何使ERP走出苦海"的话题展开了热烈的讨论。当自己的疑惑得到满意的解答，CIO们无不点头赞成乃至拊掌称快。

会议期间，在别墅管理人员的引领下，嘉宾参观了充满欧式风情的马勒别墅。与会嘉宾纷纷表示，此次俱乐部活动无论活动主题、活动形式还是选址都充满了创意，并表示希望今后能有更多这样形式多样的活动。

演讲快速回放：需求驱动实施

ERP时刻面临着来自公司业务更高要求的挑战，公司的盈利水平与业务复杂程度是决定ERP实施必要性的决定性因素，只有当公司的盈利达到一定的水平之后，公司才开始对ERP有着迫切的需求。

随着盈利水平与业务的扩展，ERP系统本身，也会从仅仅是简单的企业信息化、办公无纸化演变到对业务进行管理，再到为企业的经营决策提供支持。这些实际上都是由企业的业务需求来驱动的。如果需求没有达到，企业CIO却一定要提前进行，不但效果不明显，而且可能会吃力不讨好。

"基于在普华永道的经验，我最大的收获就是明白了ERP的实施应该以财务为核心，从ERP流程的本身来体现这样的一个核心。以前可能很多人觉得从采购应该是到库存，但是从财务的角度来看，采购应该是与应付直接挂钩的，这是资金流的重要体现；同样的，销售应该直接联系的是应收、研发对应的则是制造。"

ERP本身应该涵盖企业的所有业务信息，为企业信息的控制、分析乃至决策提供重要参考。同时，从ERP的定位来看，ERP应该涵盖了企业的明细发票信息、质量信息、生产信息、销售信息等业务系统以及财务管理、供应链管理、人力资源管理、PDM系统等管理系统，真正为企业的全程管理活动提供充分的空间，最终支持决策分析。

但是，从企业的角度来考虑，生产系统一定要与CRM系统分开，但是要通过接口来完成最终数据的传递。当时光明乳业在实施ERP的时候，对牛奶是按照包装的单位进行统计的，由于生产的速度非常快，服务器处理不过来，最后的方案是先通过MES系统进行处理，再传递给CRM系统的方式来实现。同样的，超市的计费系统，也是不与最终的帐务系统直接挂钩，而是先快速导入一个数据库，再进行处理。

在这里，韩明还特别强调了EIP的概念及其重要性。EIP是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息门户。EIP是一个基于Web的应用系统，它使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息，使企业员工、客户、供应商和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所须要的个人化信息。

ERP实施是艺术而不是技术

怎样才能缩短ERP的实施周期，减少ERP实施过程中给企业带来的影响，一向是企业CIO关注的问题。

韩明结合自己多年的实施经验，给与会嘉宾及本报读者带来了一个比较完善的思路：在项目的准备阶段，解决实施的瓶颈---基础数据的准备；在需求分析阶段，制定弹性的解决方案，为ERP的软着陆做好准备；在解决方案阶段，对实施方案收敛、收敛、再收敛；在实施阶段，把行业的知识积累带给客户；最后，在实施阶段进行彻底的技巧转移。

在这些步骤当中，每一步都需要经验丰富的实施顾问以及企业的主动配合，尤其是在最初的阶段准备充分对ERP整个实施周期的影响非常关键。实施顾问需要掌控的不只是系统的实施技术，更需要将系统的实施看成是一门艺术。

在ERP的实施过程中，粗放式的方案模块少、功能浅、流程衔接也不够紧密，但最大的特点是实施周期短；细腻化的方案则正好相反，模块多、功能深、流程衔接紧密，细腻化带来的不良影响是延长了整个ERP的实施周期。广电通讯所倡导的弹性化方案则可谓取两者之长，补两者之短：弹性化方案依据企业现阶段水平设计，方案规划从高处着眼，系统配置灵活，数据少而精，同时各岗位的操作人员所需要掌握的内容也是少而精。随着企业对系统认识的逐渐深刻，管理水平的提升以及数据精确度的不断提高，系统将逐步走向成熟，整个过程是一个渐进式的，能够随着企业的发展而发展，使ERP真正成为永续的系统。

对于企业来说，ERP只是工具而不是最终的目的，ERP实施顾问给决策者带来的应该是服务而不是说教。对于企业的发展来说，信息系统只是快速成长的必要条件而不是充分条件，最关键的问题在于何时上、上什么样的系统来解决企业的管理瓶颈。