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自从微软成为PC机操作系统的绝对霸主之后,围绕垄断的官司就一直没有停歇过。微软似乎要两面作战,一方面应对新IT技术对IT产品的革命性变革,以及各种新商业模式带来的变化。转型互联网正是一个方向。另一方面,微软还要不懈地与盗版和垄断官司做斗争,重塑微软的市场形象。尽管在欧盟等地区,微软频频遭到了司法苦难。但是微软终究不是"软蛋",反而越战越强。从MSN到社会性网站,微软还是搭上了互联网的快速火车。即使如日中天的Google也不敢小视微软这头巨象的实力。
微软在垄断市场方面的话题总是处于舆论的弱势地位。尽管微软的巨大市场份额还有很大部分是拜盗版所赐,但是终究是占领了世界上绝大多数的PC终端。大户终究是要被指责的,这一点儿上微软并没有例外。
但是,微软并非只是夹着尾巴的局面。事实上,针对微软IE产品而开发的火狐等浏览器一直针对IE如何差劲而开展市场活动。如果我们搜索一下火狐,就可以看到有多少言论是来自火狐开发组织的,而其内容又有多少是针对微软。照说,市场竞争的基本规则之一是不褒贬竞争对手。但是微软的对手如此密集火力地针对IE产品开展的营销活动,为什么微软就不用拿出法律武器,对簿公堂呢?
微软太大、太强了,而他的发家史更加传奇。因此,这个强者微软就成了大众舆论中的绝对弱者,似乎谁都可以对微软说三道四。当然说"坏"的远多于说"好"的。以至于其他产品开发者的市场活动也可以直接拿微软来做靶标了。
实际上,IE产品以及windows产品有多少漏洞并不重要,重要的是,这类产品本身就是一个不断改进的过程。毕竟,这是软件产品不是硬件产品。其实,哪里存在没有漏洞的产品呢?所以,改进就是进步,不断改进的软件产品就是好产品。而那些口口声声自身如何坚固、没有问题的软件到底又有多少的进步呢?其实只有那些产品的开发者才清楚。只不过,微软是老大,所以老大应该在市场口碑上吃些亏;而他们是后来者,社会总同情弱者。
并非火狐就不好,也不是它就比IE产品强到哪里去。唯一的差别就是,微软太强,近乎霸主;火狐较弱,缺点可以被同情。
不过,微软已经习惯于在强势产品上被人频频指责垄断市场,只能"夹"着尾巴做市场。但在浏览器上,火狐的频频直接指向IE的市场活动,也并非法律上的阳光行动。至少微软可以在公堂上对火狐组织的言论进行反驳。误导消费者等罪名完全可以信手拈来。
只不过,微软再一次夹着尾巴了,没有针对火狐及其背后组织提起任何法律行为。也就是说,微软已经完全在关于产品优缺点等方面完全"夹"着尾巴了。倒是微软不断加大在华的投资,从基础的研究院,到各种概念布道。换句话说,那些IT技术上的霸道者不断做着基础研究工作,而那些"技术清教徒"却鲜有对社会的基础贡献。一个霸道,但是承担了社会责任;一个清流,但嗓门很大,责任很小。两者的社会当量完全不在一个量级上的。
微软的强大不是微软的错误,而是市场的选择结果。在微软的发展中,我们看不到行政垄断等恶劣的市场手法。我们倒是能看到每逢重大转折,微软都能逢凶化吉,借助开放和人性的企业文化,不断领导软件产品的潮流。
微软固然有市场霸主的地位,但是羡慕霸主,而后怒骂霸主,并非是一个明智的举动。相反,学习,学习,再学习微软的成长秘诀,更有益于中国的IT产业。羡慕霸主地位,就请我们从研究霸主开始吧!
(huadongzhuchangcheng@ccw.com.cn)
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