很多刚毕业进入社会的新鲜人，大都有着这样那样的抱负：踌躇满志，意气风发，认为自己是天之骄子，地之苍龙，不可一世；在社会大舞台上，自己是永远的主角，眼高手低，做计划总是想得很圆满而忽略很多细节因素，会做事而不会做人。抱怀着只要有理想，奋斗拼搏就可以把工作完成圆满，而忽略周围的边边角角，不经意间可能冒犯了一些职场的潜规则，引来不必要的麻烦。

还记得我刚进公司的时候，公司领导告诉我，你看到什么不合理的尽管向我汇报。于是，我很尽责地完成日常的常规工作，看到不合理的现象，就向他指出，并提出自己的看法。那时候的我还不知道，直线沟通和曲线沟通的艺术。我会非常直接地指出，网站技术方面的漏洞以及其他策划文案在页面规划方面的不合理。领导当时是对我的行为表示肯定，可是私下同事间我却感觉到很多人对我的做法颇有微词。我并不以为然，我觉得只要把事情干好就可以，这是我当时的想法。就这样，不经意间而得罪了很多周遭牵扯到的人，以至于后续工作得开展总会遇到这样那样的麻烦。

直到这位领导离开时，他才很认真地对我说：“这家公司是很讲究级别的，越级沟通是不符合这家企业行为做事的规范，不太好，小心找麻烦……”原来如此，其实很多事情并不是个人主观想要做好而不讲究策略地沟通就可以达到效果的，找对解决问题的人重要的，更重要的是让谁去和解决问题的人交流。

现在公司工作一年多了，我已经由一个懵懂不懂事的新人成长为一个在本职领域可以大刀阔斧做事情的熟手，越来越明白在网站策划这个职位上，沟通是一本必备的职业素养。需要沟通的不仅仅是决策层领导———需要让上面的人认可自己的策划方案，其实更重要也是最有难度得是把纸面上的方案变成实际有价值的东西。很多策划案不就是因为和技术沟通不畅，而胎死腹中吗？而在进一步的交流中，更需要让技术研发人员以及美工制作人员充分理解策划的创意想法，以便他们开发完成，有时候很难，确实很难……

一位还没有毕业就顺利拿到IBM中国公司OFFER的师姐在毕业我们给她送行时候说过：“人之所以有一张嘴，两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。”一年多地磨合，我越来越深刻体会到这句话涵义深远！

“听”所得到的信息量远远高于不善于听的。职场上的机遇可能就在家长里短的闲聊中获取，有个善于听话的耳朵，常常会有亮点的发现。

去年有次闲谈中，一位“混迹”于公司多年的老同事和我聊到，在电梯里面，他听到我们董事长和短信增值部门负责人聊天，好像说的是去年各个部门的盈利情况。因为公司今年打算上市，领导说要好好整合下各个部门，这位老同事对我说：你赶快打算吧，说不定公司很快就要裁员了，像我们部门这样不盈利的部门可能会大规模裁掉很多人。我当时还笑他说，怎么可能，公司已经投入很多资金在我们部门，而且我们部门正处于上升发展的良好阶段，还要招人进来呢，怎么会再裁人，公司一定不会甘心的。

可是就在年后没有多久，我们部门真得迎来了一场大规模地裁员风暴，真得有些让人措手不及。在其他同事还在忧心重重的时候，那位老同事早早找好了新东家，跳到新公司做经理了。虽然我在这场风暴中幸存下来了，但是对于这场风暴还是心存余悸。如果我没有留下来，可能就要为找工作辛苦奔波。那位同事听话听音的本领不得不让我竖起大拇指钦佩，听出话外音，这也是职场政治必修功课。

对于职场新人来说，多听少说是非常重要的。不要太过急于表达自己的观点，先听听老同事在遇到同样问题怎么说。职场交流的学习能不能合格毕业就要看各人“听”的水平，悟的多少了。我相信很多新人都曾有过这样的观点：做好我自己的工作，何必要搞那么多东西出来。在以人为本的职场环境中，不是业绩、能力就可以代表一切，更多的还有职场政治学的得当运用。职场如战场，生存不易，职场又如舞台，想要生存下去不是难事，但要在舞台上独领风骚，是需要讲究方法的。

职场显规则告诉我们要用耳朵听话，用嘴巴沟通，潜规则却说要用脑子听话，用眼神沟通。潜规则暗示了公司的一种潜在文化和行事规则，往往只有老员工们才能深刻领会。如果对此尚不了解，那么不妨多请教资深同事，同时记住：你既不能把自己的上司不当回事，也不能把他们的话真正当回事，执行起来也得有弹性，有时你的确需要装糊涂。