马赫的CA板斧:从50%到6%


■ 本报记者 朱长城


虽然中国是全球增长最快的市场,但是对于马赫而言,却并不"友好"。2005年2月,马赫先生担任了CA公司北亚区副总裁。而他的上任背景正是CA的在华业务发生下滑,CA高层希望他能力挽狂澜。近日,上任一年的马赫在沪接受了记者的专访。

上任伊始的马赫,面对的是一个员工离职率高达50%的内部环境。在外部,合作伙伴抱怨和不满,"CA的产品能行吗?"内外交困的局面,似乎与中国市场的情况很不相称。

"中国有很多行业都面临新的机会,银行业开始寻求海外上市,对IT软硬件的投入都大大加大。此外,电信、政府也是IT产品的需求大户。"马赫分析了最近一段时间的宏观市场状况。事实上,仅仅金融行业就占到了CA在中国的1/4的业务量。排名前100位的大客户贡献了CA80%以上的业务。在大环境处于上升阶段的时局下,CA的挫折显得更加突出。

CA的优势在于,拥有软件行业全系列的产品,而这是其他IT公司所不具备的。CA可以依靠自身的产品,提供完整的解决方案。但如何才能让市场方面看到CA的这些优势,如何才能稳定住士气和军心,这成了马赫的重要任务。

马赫将板斧打到了重新品牌定位,以及重组渠道上。在品牌上,马赫对外宣布CA公司取消了原先的"冠群电脑"的中文标识,对新的企业LOGO进行了解释,"简化"和"统一"成为CA新的口号。并且不再对外宣传软件公司的形象。

构建渠道是新CA的重头工作。在马赫到任前的CA在华业务,高达90% 的销售都来自于直销。而新的CA战略则将营销的重点放在了搭建渠道,与合作伙伴一起成功的策略。

值得注意的是,"CA不会因为合作伙伴同时经营竞争对手的业务,而取消与他们的合作",马赫说到。马赫在全国的范围内建立了一支有18个合作伙伴的新的分销渠道。原先的直销业务相当部分都将转移给合作伙伴来做。

外部的整合,离不开内部的调整。"让同事一起来做决定",这是马赫重新组织队伍的一个准则。马赫新的"工作"就是与同事一起参加运动,羽毛球是他的最爱。

经过一年的整合和调整,"统一"和"简化"的CA已经重新赢得了员工的信任,"现在的员工流失率只有6%,很多离开的员工又重新回到了CA,这是CA发生的最大变化。"

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