与成熟的财务软件，以及正在快速成长的ERP软件不同，同样重要的人力资源管理软件市场还在"悄悄的进村，打枪的不要"。"eHR市场上还没有一个明显的行业领导者，很多几十人的软件公司都在做这个市场"，用友副总裁、HR业务本部总经理吴晓冬告诉本报记者，"各地都有做HR产品的公司，但是力量很分散，没有形成规模。"

"人、财、物，是企业资源的三大基本要素。"财务软件管财，ERP软件管物，而下一步就到了eHR软件管人的阶段。"一直以普及ERP为口号的用友加大了在eHR产品方面的投入和注意力。事实上，有研究机构市场调研表明，未来eHR软件的市场增长幅度超过ERP软件。更重要的是，在这个没有领导厂商的市场内，各个软件公司均有机会成为新的行业领头羊，无疑，一场各显神通的市场竞争大战将会上演。

小企业，大生意

吴晓冬现在要马不停蹄的在各大城市做路演。他的目标是要让更多的企业人力资源总监看到"信息化时代的人力资源部"是什么样子。但他手下只有200人的队伍，在整个用友5000人的队伍里面，这无疑是个小部门。

"我们的eHR产品本身已经有很多年的历史，在之前的U8、NC等ERP产品中，本来就存在HR模块。所以，我们部门虽然在2006年才出现，但产品却已经很成熟"，吴晓冬如是说。

其实，就是在其他专门HR软件公司，几十人的队伍就已经是当地市场上的大公司。与ERP产品的行业集中不一样，eHR产品还分散在一个"均弱"的市场中。

但是普遍的小"部门"状况，并不影响eHR产品成为一门大生意。"现在企业的人员流动情况非常普遍，而如何留住人才就成了各个企业的人力主管的第一大事情"，圣吉企管顾问公司总经理林正大表示，"但在一个快速变化的组织里面，组织这些人力资源并非容易的事情。"

林正大以企业的组织变动为例，"中国企业可能每年都会转变企业的业务方向，因此，企业的内部组织结构也就存在不停变化的过程。每次组织结构调整，都意味着企业的人力资源部门要重新调整一次人力资源。如果企业的调整非常迅速，HR部门依靠手工的方式管理人力的方式就跟不上时间的发展变化。"

对eHR 产品需求的第二个原因是企业进入"薄利"时代。"每一个百分点的毛利都非常不容易，但在人力资源方面，这方面的成本已经占到了企业毛利的20-70%。也就是说，人力资源成本作为一个非常大的开支，它的浪费可能会把毛利润拖下水，让企业没有利润。正因为如此，对人力资源进行精细化管理，成了eHR发展的一大契机。

吴晓冬表示，企业进入信息化管理阶段之后，对于人力资源管理的信息化需求同样巨大。"靠手工和表格软件进行人力资源管理，已经跟不上企业发展的需要。特别是在大型集团性企业，人员分布在各个地方，业务形态也很不相同。这时候eHR软件就显示出它的优势。"

林正大也表示，"在国内，一方面大量的大学生找不到工作，另一方面中国企业又非常缺人。HR未来的工作要从大量事物性的工作转向决策支持的角色。"现在的人力资源部大部分是三角形的工作模式，70％工作做事务，20％工作做管理职能，10％支持角色机构"，而正确的结构应该是"菱形结构，HR部门应该有20% 的工作应该是做决策支持工作。

正因为企业面临人力资源管理方式的升级，以及信息化的需要，eHR产品才成为一笔成长迅速的"大生意"。

细分市场在哪里？

尽管eHR产品的前途光明，但是细分的市场中，哪一块才是软件公司的"大饼"呢？ 是中小企业还是大型企业，还是集团规模的企业？

"软件公司自身的能力决定了它能做哪一块市场"。以华东市场的明基逐鹿为例。该公司的起家本领就是为明基公司提供信息化服务，因此，它在进行eHR产品的推广时，是以实践的制造工厂经验的切入口，为组织结构相对简单的企业提供产品。

但是这类组织的问题同样明显，"企业规模越是小，越是对现代化管理工具的接受程度低。这对于软件企业推广工作来说，是一大挑战"。

吴晓冬表示，"企业要发展，这与王石的登山运动是一个道理。企业都还处在中小规模的时候，可能不需要太复杂的工具，就可以相对容易的达到一定高度的目标。但是要像王石一样登上珠峰，没有武装到牙齿的装备，是不可想像的。"

因此，吴晓冬将eHR产品的推广力度放在了集团级别的大型、复杂企业。"越是先进的企业，越是对先进的理念、工具的追求超过同行业其他企业"，吴晓冬表示，"集团企业既有财力保证，又容易接受先进理念，这是eHR软件突破的重要市场。"

在集团解决方案的eHR软件方面，软件功能必须解决企业内部各个组织之间的匹配、协调工作，与众多eHR软件只考虑了简单组织情况相当不同，这也是大型管理软件厂商的强项所在。"集团组织的复杂度远远超过了单一的组织"。

用友的eHR软件脱胎于U8、NC产品中的HR模块，因此，从开始的设计理念时，就考虑到企业人力资源的复杂程度。这也是大型管理软件厂商的优势所在。

"eHR软件要能适应企业的组织结构快速变化。如果软件本身因为技术原因，影响到它的扩展性，对于企业的发展非常不利"，吴晓冬表示。

"中国的中小企业也在发展，从单一的简单组织，到非常复杂的集团组织，人力资源必须考虑到未来的情况。因此，部署eHR系统同样要考虑这些问题。"

"不过用友的产品同样考虑到了企业管理的实际需要，与ERP123 的概念类似，eHR产品同样也存在阶段性需求不同的问题。eHR产品也可以从企业实际需要开始，先做一些模块，之后根据实际情况再上新的模块。"

渠道品牌左右市场

尽管eHR行业没有明显的领导厂商，但渠道和品牌这两个营销的基本面仍然影响到未来eHR产业的走向。区域性的eHR软件厂商自身的营销能力有限，难以形成大范围的影响力。而类似用友、SAP这类的管理软件厂商却占据着管理软件的绝对品牌和渠道优势，一旦这些品牌厂商在eHR市场上发力，均匀的市场格局将会被打破。"这个行业总会向个别厂商集中，形成行业领导者"，吴晓冬表示。

ERP等管理软件的品牌效应将有利于管理软件大厂商在eHR市场上开拓新市场。而从当前的情况来看，"教育市场，为厂商传播人力资源管理信息化的观念，正是优势的厂商所要做，"吴晓冬说到，"教育市场收获最大的还是用友自身。"

"我不担心别的厂商来做eHR的宣传普及，大家一起来做才能把这个市场做大。我们不用担心竞争者。"

在用友的合作图谱中，包含了泛合作的人力资源咨询公司，也包括具体合作的实施咨询公司，合作伙伴。"大家一起来推eHR的概念，对教育市场的效果非常明显。"

eHR市场的上升趋势，需要软件厂商和用户企业的共同推动。一个发热的市场正在膨胀，而要在这个市场中取得领先的头羊位置，软件厂商还需要更了解企业的实际需要。未来的市场竞争，将比eHR市场更加炙热！

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什么是eHR？

所谓eHR，是指人力资源管理系统，是企业基于高速度、大容量的硬件和先进的IT软件的人力资源管理模式。通俗地说，就是人力资源管理信息化或自动化。

由于大量IT技术的引入，eHR可以通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外部协助以及服务共享等信息化手段，使人力资源管理达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的效果。它通过与企业现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。因此，eHR的优势是显而易见的。