"全球化"包含了中国企业走出去，以及外资企业进入中国市场两个方向。对于后者，正在形成一个新的商机---中国市场的咨询业务。也就是为那些刚刚进入中国市场的外资企业提供关于如何在中国进行市场营销、人员培训等方面的咨询业务。这个膨胀起来的市场带来了丰厚的利润。IBM正瞄准这块业务。

大量外资企业，特别是中小规模的外资企业涌入陌生的中国市场，创造了一个新的商机---如何适应中国市场环境的咨询业务。这笔生意，正被"灵巧跳舞"的IBM所关注。"外资企业，特别是中小企业进入中国市场，面临中国市场的具体情况，需要有关的咨询信息。而IBM专注于可以执行的战略，例如如何开展市场营销、人员培训等方面的咨询业务。"

中国市场的高速成长是外资企业进入中国的必要条件，在华业务占这些外资企业总规模的比例越来越大。外资公司在华企业领导人在全公司的地位的变化就是中国市场变得重要的一个缩影。"过去外资公司在华企业的领导都是由公司指派，在公司中没有决策权。现在，外资企业的决策级人物倒中国任职变得越来越普遍。在华任职的经历也变得越来越重要；未来，要想成为跨国企业的前5名的领导人，在华任职的经历将必不可少。"IBM大中华区业务咨询服务事业部合伙人王强表示。

"大公司都已经到中国开辟市场了，而围绕这些大企业提供供应链的外国中小企业是否也该进入中国市场呢？对于很多国外中小企业来说，这是个问题。"

国外中小企业看好中国市场的原因，与中国经济长期稳定的发展有直接关系。近20年来，中国保持了平均8％的经济年增长率，这无疑增强了国外中小企业的信心。随着中国入世的深入，进入中国的国外企业开始享受平等的国民待遇，中国市场的吸引力进一步增强了，国外中小企业也开始尝试进入中国市场。

王强将把中国的外资公司分为"中国制造公司"和"中国市场公司"。"如果只是把中国看成是一个制造基地，在中国制造的产品要为全球的供应链服务。这样的公司必须管理整个供应链的完整。而'中国市场'公司则是将中国市场看成是公司的目标市场，中国是其服务的客户。因此，对于这类公司，如何深入了解中国市场的特性，就非常重要。"

但中国市场对外资企业并非总是温情脉脉，"刚进入中国市场的外资企业对中国市场特性的了解并不多，很多失败的案例也表明，将行业内的管理知识传递给这些企业非常有必要。而这正是咨询业务的领域。"

"外资企业对咨询的概念非常熟悉，对于咨询业务也很认同，这也是一个便利的条件。" 但是在具体的案例方面，"中国本土企业对咨询业务的需求也非常大。特别是在电信等行业，对于学习外界先进的管理、业务模式，需求非常迫切。"

"IBM自身先进入中国市场，拥有对中国市场的一些经验，这些经验完全可以传授给其他后进入中国市场的公司，让他们避免一些弯路。"王强表示。

王强说，"IBM可以帮助这些企业提供产品链、运营战略、组织机构等方面的咨询。"甚至还可以外包这些业务。实际上，IBM经历了外资公司在中国发展所有可能遇到的问题，也克服了这些问题。其中包括了解市场、建立渠道等问题。

与战略咨询不同，IBM的咨询服务部门着眼于企业具体的执行层面的战略，"我们与麦肯锡的定位不同"。王强认为，"IBM的咨询部门是一个横向的组织群。IBM原有的、专注于跨国企业客户服务的人员都能够联合起来，为外资企业提供适合的管理方法、工作经验、领导力培养以及策略和业务的导向等等。"

王强对咨询业务的未来市场充满信心，"一般说来，在软件和硬件上各花一块钱，就要在咨询上花3-5块钱。实际上2006年第一季度的咨询业务的业绩已经翻倍地完成了预期的计划。"

不过，IBM咨询服务部门却并不是一个庞大的部门。"尽量利用IBM已经有的资源开展业务"，王强说，"如果遇到一个汽车客户，那IBM的咨询部门就在内部组织那些熟悉汽车行业的同事来一起参与咨询，而不是扩大咨询部门。"