如果这个困难我的确解决不了，我就给他一个鼓励。有时候很简单，告诉他我相信你肯定行，你回去好好休息一下，泡一个热水澡，明天就可能有一个新的主意--过翔明

颓丧感觉每个人都会遇到，最重要的一点是，这种感觉持续时间可以是1个小时2个小时，但最多不能够超过12小时

时间：1993年

地点：加拿大

事件：一个20多岁的华人作为项目经理，要管理40名具有20年工作经验的不同背景的洋专家。

"你行吗？"这样一句话在最初开项目会议的时候还只是众多洋专家激烈质问中一句较客气的--桌子那头的华人小毛孩要来管理我们，凭什么信任他？会议桌边，表面平静的过翔明感觉压力排山倒海似的涌过来。这个EFT电子汇兑项目对公司来说十分关键，过翔明也对重任在肩的压力有准备，但项目还没正式开始就遭受如此大的人事压力，却是年轻的过翔明事先没有充分估计到的。

击败你的颓丧，让源动力帮你站起来

人生历程难免会遭遇波折，过翔明也不例外。从程序员做到康柏华东/华中区总经理，15年来，过翔明遇到的挫折大大小小有100多样。任何人在突如其来的挫折面前难免感觉颓丧，觉得自己力不从心，想逃避问题。在过翔明看来，这种感觉每个人都会遇到，最重要的一点是，这种感觉持续时间可以是1个小时2个小时，但最多不能够超过12个小时。"12小时内站起来"，过翔明一直用这句话激励自己。

"我能够站起来，肯定有我的源动力。"过翔明将这股支撑自己站起来的力量称为源动力。过翔明是一个很重情感的人，对他来说，这个源动力就是他的家庭。"如果我要退下来，得考虑很多事情。遇到挫折的话，考虑得更多。"年轻的时候，失败没关系，过翔明直言年轻时和许多人的想法一样，"大不了我不做，换一个岗位"。随着年龄的增长，过翔明有了越来越重的家庭责任感。"我要对家庭负责，不能随心所欲，所以两三个小时后我就会站起来。"

20世纪80年代末，刚毕业的过翔明一参加工作就遇到了第一个逆境--进入NCR工作不久，公司就面临与AT＆T的合并。眼看周围的人一个个都走了，公司这样的状况持续了3、4年，过翔明很颓丧。"当时我的源动力就是家庭，我要供房，我有很多事情还没有做到。"过翔明明白，要扭转逆境局面，就要拿出真东西给公司看。于是，已经做到系统工程师的过翔明从基本的系统安装开始。当时安装UNIX5.4以前的版本，一般工程师要装8个小时，过翔明一直练下来，6个半小时就能够装完。客户感到很满意，以后的事情都找过翔明做。就这样，过翔明把自己增值了，同时也给公司带来更多价值。

我是这样帮助员工解决压力的

"我以前做项目的时候是说的比听的多，但现在做管理我是听的比说的多。"过翔明在一天里有超过一半的时间在和员工交流，因为他也曾经是一名普通员工，他很清楚，自己身处逆境的经验能够帮助员工解决问题。

康柏上海分公司的员工都愿意和他们的老板谈工作中遇到的困难，过翔明一般都会给他们两种帮助。"如果员工的压力来自于工作，如果这个困难我的确解决不了，我就给他一个鼓励。有时候很简单，告诉他我相信你肯定行，你回去好好休息一下，泡一个热水澡，明天就可能有一个新的主意。"更多时候，过翔明利用他15年的工作经验给员工一个解决办法或建议。"我有办法给他们建议。这和我的经验有关，而且实际上我的决定70％以上是正确的。"

过翔明认为员工更大的压力来自于家庭，解决这个大的压力"源头"，反过来让员工家庭的喜乐帮助他去减压，更能够给员工带来动力。11月中旬，过翔明给每一位员工送了一个果篮。在果篮里，绝大部分礼品标明是给员工家人的，包括老人和小孩。"他们都不知道，我正在安排的一些事情员工也不知道，比如圣诞晚会什么的，不可以说，大家没有期望，效果最好。"过翔明对自己偷偷给员工造成的惊喜感到愉快不已。

除此之外，过翔明认为减轻员工压力还有另一种很好的办法：营造轻松和谐的工作环境。过翔明自认为在IT业他所创造的工作环境是一流的，这与办公环境的豪华无关，"我们的装修一点都不贵，但感觉很舒服"。在康柏公司的办公室里，每位员工的桌上常有种类不同的鲜花。过翔明在办公室靠近玻璃窗的地方还开设了休闲一角，员工在此可以边喝咖啡边无线上网，不用担心老板过来询问。"我走出去他们都不怕我，我也希望制造轻松的气氛，不过员工本身也很拼搏。我从来不用告诉员工今天要做什么，只会在有些地方给一点建议激发他们的灵感。"

信心是一种身体语言，有能力的人应该懂得如何聪明地处理事情

现在的过翔明坐在浦东金茂大厦37层的办公室里，从高处俯视着忙碌的上海滩，不会有人再把他当小毛孩看待了。但那块挂在办公室的墙上纪念EFT电子汇兑项目成功的牌子却一直跟随着他。故事又回到开头的那一段……

镇静下来的过翔明在几个小时内就找出了办法。项目要顺利开展，首先就得取得洋专家的信任。过翔明想出了一个轮流坐庄的方法，虽然他自己是项目经理，但第一周开会他做主席，下周就轮到另一位专家做主席，目的在于给这些同事更多的项目参与感，而不是直接被管理的感觉。他相信，人与人之间的关系是由感情建立起来的，为了进一步消除隔膜、打开局面，过翔明花了很长的时间和这些洋专家交往。与此同时，过翔明也从交流中学到不少东西，了解了每位专家的长处。"这样的交流，第一对自己的工作有帮助，第二自己也会得到尊重，因为你尊重人家，人家才尊重你。第三也表明了我的能力。"此后，项目组所有人确定了同一个目标，进行了很好的分工。"结果这个项目让公司赚了好多钱。"

采访中，记者向过翔明提出两个假设。1.如果一个人在公司很努力地工作，但突如其来的消息让他觉得现在的公司前途未卜，怎么办？2.如果一个人很热爱自己的工作，但他的努力并没有得到公司领导的认可，导致自己的能力以及工作态度受到怀疑，怎么面对这种情况？

对于第一个假设，过翔明谈回到源动力上，作为一名有责任心的员工，一定要对公司有信心，对自己有信心，要把热情拿出来。伤心12小时是允许的，但要在思考中认识到自己的能力，树立信心。过翔明相信，信心不是一句话，而是整个的身体语言。如果一个人有自信，一眼就可以断定这个人有办法解决问题。

在第二个问题上，过翔明认为，如果员工很努力却被公司误解，应该正面和上级领导沟通，而不是私下抱怨。如果你没办法让你的上级感觉到你的价值，那么你应该好好调整表现方法。如果自己努力确实没有得到满意的效果，过翔明认为，态度很重要，但努力不代表一定成功。有能力的人应该懂得如何聪明地处理事情。如果只是埋头苦干而没有多动脑子，成果是很小的。

过翔明说自己的压力还不算重，因为他很善用他的资源。现在华东区做到了康柏中国50％以上的成绩，不是靠埋头苦干，靠的是善用资源。在康柏上海的办公楼里，过翔明给全国每个大经理都设了一个办公间，门上有他们的名牌。"这样的主意别的公司不会想到，我们想到了。我们做事情就有了更好的结果。"