黄斌:"神奇小子"

□本报记者 杨文荟


属兔的黄斌今年26岁,他两年前创立的佳慧科技创造了一个电脑销售业界的奇迹:20万元的创业资金壮大了20多倍,在上海各大电脑卖场已拥有7家门店,员工从3人发展到现在的100多人。

在足球场上,欧文是大家公认的"神奇小子",19岁就崭露头脚,而今已是英格兰足坛的一面旗帜。"神奇"指的是他在绿茵场上屡有神来之笔,"小子"说的是他的年轻,风华正茂。相比之下,佳慧科技的黄斌则堪称电脑销售业界的"神奇小子"。 黄斌始终认为,奇迹是人创造的,奇迹是一个极限,而极限就是你眼前的一根线,你看得到它,超越它,就会发现另一片天。凭着这个信念,黄斌不断创造着新的奇迹。

一个偶然的决定改变了黄斌的人生,他神奇地留在上海

黄斌生长在湖南常德的一个干部家庭,从小到大家里帮他安排好了一切,大专毕业后主修经济管理的他被分配到当地税务局工作。

1997年8月,由于好友过世,郁闷的黄斌来到上海散心。在上海的同学中有一个是搞IT的,带他到当时的升技主板上海代表处会见朋友。代表处曹经理见到黄斌同他聊了一会儿,便劝说他加入该公司。黄斌竟然同意了,于是他鬼使神差地留在了上海。远在湖南的妈妈急了,赶到上海劝说黄斌回家,并和曹经理交涉。最终黄妈妈拗不过黄斌,同意让他留在上海"玩玩"。

黄斌的运气还真好,第一个月就接到了东海等一些大单,让经理喜出望外。随后他的表现一直比较出色,12月公司提升他为销售经理,他也由此接触和结交了一些业界的朋友。

黄斌和两个好友创立佳慧科技,走上了神奇之路

1999年年中,升技的景况不佳,黄斌决定出来自己做,于是拉了王军、胡旭峰两个好友凑了20万元,开办佳慧公司卖电脑,他说:"我们大家分工协作,我看的是全盘,我找的是方向,我抓的是管理。你们则负责做好一线销售。"

他们几个人看来看去,觉得徐家汇百脑汇最能聚集人气,可惜100%租出去了,等着排队的人还很多。黄斌在电脑城逛了几圈,灵机一动,打起了207"电脑医院"的主意。黄斌找到百脑汇的老总对他说,你做"电脑医院"产生不了什么效益,还不如让我租下来。于是,黄斌有了自己的第一个店面。6月18日开张后,逢7、8月暑假购电脑热潮,佳慧小有起色,8月又吃下了隔壁的208,店面扩大许多。

但是随后一场大灾难给黄斌的佳慧带来巨大冲击,那就是台湾大地震,内存条疯涨几百元乃至上千元,硬盘也普涨两三百元。一台PC突然上涨1000多元,使得大多数人持观望态度。加上"千年虫"问题的困扰,这场"灾难"的余波一直持续到11月,黄斌现在想起来仍心有余悸:整个场子里生意淡得可怕。

神奇般连旺9个月,黄斌做大佳慧

暴风雨过后总会雨过天晴,1999年12月,电脑界迎来有史以来最好的旺季。内存条跌价,"千年虫"问题解决,积累了数月的客户需求来了个总爆发。佳慧从1999年12月一直旺到2000年8月中旬,这段时期的资本积累奠定了佳慧发展的基础。

黄斌一回想起这段欢乐时光双目熠熠发光,"由于货源供应有些跟不上,当时卖电脑是要配号的,第一台是1号,第二台是2号,所有电脑的配置几乎是一样的,连显卡都是工业包装50片一箱。有的客户中午来,晚上9点才能拿走电脑。记得当时我们的一个单店最高销售47台,为业界罕见"。

除了赶上好时机,黄斌的成功还源于他的超前意识。他预计,PC在很短的时间会走向成熟化、规范化,服务可能是一个卖点。经过深思熟虑,佳慧率先推出上门服务,投入很大成本建立售后服务中心。此外,当时电脑销售业界比较混乱,一般不开发票,黄斌则主动在他们的配货单上打上"请索取发票"字样,为佳慧的销售顺利打开局面。尽管以后几个月别的销售商纷纷效仿,但正是这领先的几个月,使佳慧赢得了客户和口碑。

黄斌推产品屡屡产生神奇效应黄斌信奉曾国藩的用人处世哲学:"大凡成事者,其缘于事,而事缘于人。以人为本,用人识人,乃一切人之上人。"他一直对员工强调,没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。他对高层管理人员强调,没有带不好的兵,只有带不好兵的将。

在这种理念的推动下,佳慧注重人员调配和管理模式,不盲目扩张,一个店一个店做下来,开一个成功一个。拿今年9月6日开张的佳慧赛博虹口店来说,它在开张之日打出了一款850主板的P4电脑,总价4990元。当时还没有人配过5000元以下的同款配置电脑。很多人纷至沓来订购,一时赛博虹口店车水马龙,电话问讯不断,形成轰动效应。业界同行都在怀疑黄斌是否在赔本赚吆喝,黄斌当时笑而不答。其实,这样的一台电脑黄斌还有钱可赚,关键是他得到了方正、微星等供应商的强力支持。

黄斌创造的神奇还有很多,NEC显示器在上海有8家分销商,佳慧原来是其中一家下面的经销商,做了两个月就由经销商做到分销商,而后又做到8个分销商中的第一名;佳慧经销索泰克主板在短短两个月做到上海第一名;做飞利浦显示器,从5台提货的小经销商迅速窜到上海市场的前8名;做INTEL815E主板,几个月从一个小小专卖店做到上海6大经销商之一。

神奇只是过去,佳慧还要实现新的飞跃

黄斌认为,"两年多来佳慧的发展速度好像是太快了,在上海各个电脑销售汇集地接连不断地开了7家店。我们的店从数量上来看一直在增加,佳慧也初步建立了完善的管理模式,建立起有规模的供应渠道,但佳慧还要不断思考,实现新的飞跃。

黄斌一直在思考一种全新的销售模式和经营理念。他说:"从4年前的北京路模式,到1997年的科技图书公司、中创大厦模式,再到1998年的太平洋、百脑汇模式。电脑零售业的销售模式历经了几次变革。所以我在想,随着外部环境的不断变化,并没有一个固定的成功模式,尽管目前的太平洋和百脑汇模式不错,可我一直觉得应该还有更好的模式来超越它们。"

黄斌比较认同宏图三胞的经营模式和服务理念,他认为,"尽管宏图三胞在上海并没有取得成功,尽管他们的广告有这样那样的噱头,但是其宣传的服务理念、经营模式确实可以给业界带来很多启发。所谓发展不是你多开一个店、两个店,只有质的变化才是真正的发展。佳慧这两年的发展只是循规蹈矩,由小变大而已,从这点上来说我们并没有正的成功。不过我们已经在勾画新的发展蓝图,也许再过两年,佳慧会有质的飞跃!"



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