华夏证券电脑中心副总经理的黄宾

黄宾的职位是华夏证券电脑中心副总经理，他给自己的定位是CIO。在证券公司电脑中心呆了十年，他紧跟证券行业的信息化建设步伐：开发柜台交易系统、搭建集中交易系统、建设广域网、上电子商务等等。十年间，黄宾在不断地升级、改善证券公司的信息系统，也完成了一个CIO的信息化过程

什么都做的CIO

IT界是一个江湖，江湖有各门各派。1992年，黄宾从复旦大学计算机专业毕业，进入万国证券，开始了他的IT生涯。当时的中国证券市场虽然刚刚起步，但证券公司信息化建设起点很高，已经采用了当时先进的IT设备和软件--网络、服务器、数据库等。这都是黄宾在学校没有学过的新东西，他有着如饥似渴的求知欲。为了学会安装Novell、编Foxbase程序，他连着干了十几个晚上。不到一个月，黄宾就成了当时行业里的专家，也成了公司的CIO，当然那个时候不叫这个名字，叫电脑部经理。那时证券软件没有商品化，他和同事开发出自己的柜台软件交易系统，在业界还小有名气。

1996年，黄宾到华夏证券做项目经理，继续他的事业。黄宾来的第一年，公司老总就拨给他2千万人民币，放手让他开展公司的信息化建设。在接下来的两年里，是黄宾觉得最辉煌的时光。黄宾说，评价CIO要看他为公司带来多大改变。那几年，黄宾感觉为公司带来的变化相当大，特别是人们在信息技术观念上的变化，他也在新公司证明了自己的实力。

公司营业部急速扩张，营业部之间的网络建设摆在了首位。每家营业部都是黄宾先上阵，布线、装机、装软件、接通交易所。那时，非电脑部门的人对信息技术知之甚少，这个行业的电脑人才也实在太少。

黄宾这个CIO什么事情都得做，从买螺丝刀、写程序、集成到教同事上网等，忙得团团转。那时系统不稳定，营业部的操作也老出差错，他和电脑部的其他人每天都要东奔西走救火。

电脑中心越来越发展为证券公司发展业务关键的一环。电脑部拼命招人，他的部门越来越大，也越来越风光。那时很多同学远赴海外，可他巍然不动--黄宾说，那时他很充实，钱也不少。现在回头看看，黄宾也有些许遗憾。

新技术让黄宾这个CIO的技术不断进化。虽然Foxpro每个人都会了，Novell工程师也泛滥成灾了，但互联网又带来了新东西。他对电脑技术领悟力很强，总能跟上技术发展的步伐。

1998、1999年的时候，证券公司常用的预算单位是亿，给了黄宾大量的项目资金，他建成了证券公司的广域网，安装了Notes，开通了Internet连接。他整天忙着和IBM、微软、Intel这些一流的厂商打交道，从厂商那里，他也偷偷学到了很多现代管理的东西，对公司管理也有了一套自己的想法。

那时，黄宾对做过的各种技术细节了如指掌。了解技术、能维修、编程、集成是那个时期CIO的典型特征。

提出方案构想的CIO

进入1999年后，证券业的软件和网络逐渐成熟，系统稳定多了。电脑、网络知识开始普及，公司很多部门增加了电脑，都是自己采购，网络头不够了，买个HUB一接就成，根本不用请黄宾和电脑部帮忙。公司新来的员工找他解决的问题只有一个，代理的地址是什么？其他的他们自己早就会了。电脑部在证券公司的工作地位逐渐退后--没有以前那么多的网络需要搭建，也没有瘫痪的系统需要他去救急。

黄宾闲了起来，他开始重新思考自己的定位。作为CIO，他以前需要关注比较多的技术细节，比如购买一套系统，要考虑计算机每秒运算速度是多少。现在要考虑的是方案可行性、设备的费用、维修费用、兼容性等宏观的东西。黄宾说，CIO要完成从微观到宏观的跨越。他看了许多企业管理方面的书，结合自己积累的经验，提出了企业信息化的构想。

黄宾首先提出了电子商务的构想。在他的努力下，2001年公司投入巨资，开始建设电子商务。公司抽调电脑部和经纪管理部的人一起组成项目小组，经过3个月的努力，他们的网站开通了，机器是最新的，软件连美林证券也刚开始用。黄宾得意到了极点，他觉得所在公司赶上一流证券公司的速度越来越快了，他被当作电子商务专家四处讲课。

黄宾给老板汇报了几次数据仓库，说数据仓库是公司未来竞争的惟一武器。2001年，公司根据他的建议实施了CRM。

但另一个问题随之而来，公司为了业务上的方便，让电子商务作为独立的部门存在。而且，为了专业化的开发维修，电子商务部组建了自己的技术中心。黄宾感觉到有些失落，这曾是自己拿手的部分。黄宾说，人毕竟不是《谁动了我的奶酪》中的老鼠，是有思维的，从有一大堆奶酪摆在面前到奶酪失去总会有不适应。但该来的总会来，谁也挡不住技术发展的步伐。

美国第二大网络经纪商E－Trade就把技术部变为经纪业务部子部门，经纪部门可以更好更快地指挥电脑人员，将需求变为现实。这让黄宾看清了自己所处的形势：随着公司业务的日渐复杂化，电脑部因为跟其他业务部门的一种平级关系，决定了电脑部无法深入理解业务部门的需求，也无法高质量服务于对方，所以业务部门设立自己的技术中心是必要的。

搭建信息技术框架的CIO

2002年年初，黄宾给公司老总交上了证券公司信息化的近期规划和长期规划。华夏证券在未来几年里，要在全国建成8个业务中心和2个数据中心，电脑部就要规划这些中心的信息化建设，最终实现证券集中交易。黄宾觉得自己这个CIO开始了新的征途，从做具体工作转变为给公司搭建信息技术框架。

IT是一个充满变动的行业，在黄宾眼里，有三个行业让人难以舍弃，IT、金融、媒体，而他从事的工作就跨越了两个行业。因此，证券公司电脑中心的工作让黄宾一直难以舍弃。证券公司投入巨资进行信息化建设的进程，也让他经历了很多事情，学了许多东西，完成了自身的信息化过程，特别是对IT技术的认识、对CIO的认识。

幼儿园的儿子都会上网看迪斯尼网站，这对黄宾触动很大。新技术诞生的年代，大众对新技术的知识很少，自然要依赖专家，这是以前他忙碌和权限非常大的原因。现在电脑网络技术得到普及，电脑成为纯粹的工具，技术已不再为几个专家垄断，电脑技术影响力逐渐弱下去。他很清楚，以往电脑部处于公司核心地位的日子一去不复返了，这是技术发展的结果。在他所在部门的新年致词中，他写下了这样的话，"在新的一年里，肯定会有人拿走我们的奶酪。"

企业行为复杂化后，电脑部如何超前实施和及时跟进，促进信息技术给证券行业带来业务提升，是黄宾思考已久的问题。在黄宾看来，未来的发展趋势是，电脑部会被拆分为三个部门，运作部门、信息中心和开发部门。其中，运作部门负责公司网络和应用运行，信息中心负责公司数据仓库运行，开发部会打散到业务部门，成为业务部门的编制。CIO率领一个小型技术委员会来协调，并制定公司的技术框架。目前已经有两个证券交易所采用这种模式，分别设立了信息中心、电脑工程部、交易运行部。

黄宾说，商业模式变化了，CIO的职责范围也需要随之改变。