编者按：2002年，上海市政府颁布对海外留学归来发展软件事业和IT人才的奖励政策，抢夺"海归派"成为上海人才战略的重点。IT"海归派"不仅有着海外教育和工作的背景，更有来自于实践的先进技术、管理思想和国际视野，这一切为上海IT业注入了活力。《计算机世界·华东市场》品牌栏目"人在IT"将聚焦近10位IT"海归派"，着重于讲述他们如何在"本土化"过程中解决文化冲突、管理冲突的方法和经验，以期将他们的经验化作促进华东IT市场发展的动力。

英斯克CEO吴峻

吴峻是个典型的"海归派"，但他并不喜欢这个称呼，因为他觉得仅仅把自己看成是一个要洋为中用的海外学成者是太小看了他。他真正要做的事情是--

阳光透过港陆广场厚厚的落地玻璃，撒在坐在记者对面的英斯克CEO吴峻的身上。身着休闲服，时而展开憨厚笑容的吴峻虽然是上海人，但在言谈之中却透着北方人的爽朗。

看着玻璃窗外延安路高架上的车水马龙，吴峻时不时会怀念在瑞士宁静的斯特哥尔摩度过的美好岁月。从伦敦大学帝国理工学院获得计算机学位后，吴峻便来到斯特哥尔摩SENDIT公司工作。

"斯特哥尔摩是个非常美丽安静的城市，但同时它又是个文化沸腾的城市。那是高科技带给它的上升力。"吴峻说，"这种上升力正是如同SENDIT、爱立信这些当地的公司所带来的。在欧洲无线通讯发展迅猛之际，斯特哥尔摩把握住了商机，让自己成为了欧洲的无线数据谷。"

"我现在想做的就是通过英斯克让上海成为又一个无线数据谷！"吴峻坚定地说到。

在无线数据领域创业，犹如走一条没人走过的路。上上下下,弯弯曲曲是肯定存在的，但你要自己走出来的

1999年，吴峻最初任职的SENDIT公司被微软收购。同年，吴峻也开始了他个人事业的新阶段，回到中国，选择上海开始创业。

吴峻选择无线数据作为自己立足的领域，创办了英斯克。无线数据是个全新的领域，因此，英斯克虽然从诞生到现在还只有2年多，但它已经成为中国第一个成功提供无线计费增值服务的软件供应商。

在回国创业前，吴峻在SENDIT香港分公司曾经工作过一段时间，对于内地市场有一定的了解。回忆起当初选择创业之地时，吴峻告诉记者，当时他也曾考虑过北京和深圳。但从公司长远发展考虑，吴峻最终选择了上海。吴峻认为，"上海的商业环境是最规范的，成熟的商业环境能帮助公司建立稳定的基础，而这些最基础的东西往往是对公司以后的发展最有影响力的。"

那时正是新经济独占风光之时，它在带给吴峻激情的同时，也给初创业的他带来了麻烦，那就是随着整个牛市所带来的浮躁。

"就比如招人"，吴峻举例说到，"当时，我们在各方面的人才都很难招到。许多有能力的人来了一段时间后，或者自己去办公司了，或者发现有更好的机会跳槽了。整个员工队伍的流动性太快，这给管理工作带来了很大的不便。而英斯克作为一家以技术为核心的公司，人员过快流动会影响到公司的发展"。

网络经济的风光是一时的，吴峻创业的第二年，也就是2000年的4月，纳斯达克大滑坡。人们的心情从极端浮躁跌落，随即带来的是不自信，开始怀疑自己，人心不再是浮躁而是惶恐了。虽然吴峻从事的不是.COM公司，年轻的吴峻还是受到了这股惶恐情绪的影响。那段时间是吴峻最难熬的日子，风险投资商的资金在逐渐减少，新的资金不知从哪里来。但也正是那时的坚持，使他有了今天的成绩。

在谈到当时的心态转变，吴峻说："当时我跟公司的同事也在谈，这个信心是谁帮你来建立的?其实想一想还是你自己。我们对自己有信心也是建立在我们最初加入这个企业的时候，我们不是在跟风，你现在就应该对自己有信心。在这个行业中，我们是走在最前面、知道最多的人，你如果确实对自己所做的行业看好，对自己有信心，那么你就不用怕，因为问题肯定是有的。一条路没人走过，上上下下、弯弯曲曲是肯定存在的，但你要自己走出来。"

重新建立自信后，吴峻在2000年年终迎来了第二笔风险基金，顺利渡过公司资金青黄不接的攸关时节。

我们要的是透明沟通的企业文化和切实可行的工作目标

1999年诞生的英斯克过了春节也还只有2岁多。对仍处于幼儿期的英斯克来说，吴峻认为，最重要的是建立一个沟通透明的企业文化，只有这样，英斯克才能茁壮成长，才能在未来将上海变为无线数据谷。 对于管理，技术出身的吴峻并没有特别系统学习过，但他始终坚持自己的一个信念，那就是创造一个让人们热衷于工作的环境。

吴峻介绍说："英斯克是个年轻的公司，在这样的公司工作的人都很年轻，我们要创造一个环境，让人们热衷于工作。"在英斯克，有宽大的茶水间供员工休息、喝茶，员工的办公桌之间也是完全打通的，这使得员工彼此间的沟通非常方便，因为在英斯克强调的正是透明沟通。吴峻认为："工作中感觉职责明确，沟通透明是比较重要的。"

他觉得，英斯克虽然依旧是处于创业期的公司，但麻雀虽小，五脏俱全，公司各项功能都已经齐全了。每个部门，每个人的职责明确了，才能在节约能耗的同时，使每个人工作的有效性得到保证。

同时，一旦有问题出现，要想得到迅速而有效的解决，流畅的沟通是必不可少的。吴峻认为，在这个沟通环节中，能否真正地做到流畅有效往往对问题的解决甚至整个公司产生巨大的影响。

在这个环节上，如果是一些非常直接简单的事情可以通过直接沟通的方式得到有效解决，但如果一旦出现的是比较复杂的事情，很多人往往会借助复杂的或迂回的方式来解决。吴峻认为，实际上这些问题更需要直接讲，否则很容易造成双方心理上的隔阂。

有了明确的职责和流畅的沟通后，吴峻认为对于创业公司，有一点是其特有的也是至关重要的，那就是激情。创业需要激情，激情同时也是维持创业公司初期成长的关键因素。

而实际的、细化的、可操作的目标设定是激发激情的关键。吴峻告诉记者，英斯克一直是非常有创业激情的，但曾经有段时间，他们经历的是盲目的激情。大家在制定市场目标的时候，一拍胸脯就报了个80％，或者是全国第几名什么的。吴峻坦言道，这些目标在现在看来，实际上是太大太空了，这样的目标反而失去了动力的作用。真正的目标应该是可行的，但需要努力的那种。在这样的指导思想下，英斯克开始慢慢学着制定比较实际的目标，并把这些目标细化，分为切实可行的方案，分配到各个部门以确保真正实施。

我现在在不断要求自己本土化，也在努力使公司形成中西合壁的文化

根据吴峻的经历，人们很容易把他划归到"海归派"中去，但吴峻一听这个词，第一反应就是，"太小看我了"。

吴峻一直很希望通过自己和英斯克来改变中国在国际无线数据业的弱势地位，打出中国无线数据的品牌和知名度，同时也能使深深吸引着他的上海成为一个无线数据谷。

吴峻相信到了那个时候，人们不再是仅仅对单纯产品的认可，而是对整个公司的一个认可，不仅相信现在，也相信在未来这家公司依旧是处于领先水平的。在努力使公司走向国际的同时，吴峻也在努力使自己不断本土化，使公司形成中西合壁的文化。他一向认为只有真正融合了中西各种文化的公司，才能博采众长，为己所用。

在国外的这段学习工作经历就给了他自身一个博采众长的机会。吴峻笑着说，其实在最初选择出国是个非常偶然的事情。当时，吴峻还在念高中，父亲去办护照的时候就顺便给他办了，可以说是一不小心出了国，最初并没有很强的意图要学成归国创业什么的。

但无可否认，出国的这段经历带给他的收获是巨大的。吴峻自己觉得，出国经历给他最大的帮助是增加了自己的阅历。其中又以两方面最主要，一是在IBM的工作经历。吴峻在高中毕业上大学之前，曾到IBM在欧洲的实验室实习。也正是那段经历，使吴峻最初接触到了无线互联，直接影响到他后来选择的大学专业和现在从事的行业。

另一个最主要的收获是，吴峻开始学会如何最有效与别人合作。吴峻刚到英国的高中时，整个环境都是陌生的。在学校里上课，在偌大的一个校园里到哪里上课都可能像走迷宫一样。他刚开始很不适应，但后来慢慢发现了许多沟通的方式方法。正是那时开始累计的方式方法使吴峻在后来的工作中能很快找到与合作伙伴默契配合的途径。

谈到合作，吴峻认为，作为一个创业公司，在整个创业过程中，他自己从一些长者智者那里得到的咨询对英斯克现在的成绩有很大的影响。吴峻颇有感慨地说："如果能有个知心知肺的过来人帮你指点一二，那是什么都换不来的。请不要忽略这个环节，寻找顾问同样也是一个创业必不可少的环节。"