公司优雅的办公室里弥漫着艺术气息，四周墙上挂着10多幅上海本地前卫画家的原创作品，各个角落布满了绿色的植物，员工之间没有隔板的界限，可以自由地交流与沟通。创造这个环境的人是这个公司的CEO戴剑飚，他把这称之为"快乐管理"--

乐观的戴剑飚在压力之下仍保持笑容

上海肇家浜路736号的龙头大厦，是上市公司龙头股份的管理总部，有不少传统纺织企业进驻其中，5楼的一家公司因此而显得非常"另类"，它叫做龙头张江信息产业股份有限公司。公司优雅的办公室里弥漫着艺术气息，四周墙上挂着10多幅上海本地前卫画家的原创作品，各个角落布满了绿色的植物，员工之间没有隔板的界限，可以自由地交流与沟通。

创造这个环境的人是这个公司的CEO戴剑飚，他把这称之为"快乐管理"，让艺术和美时刻充盈在以脑力劳动为主的IT企业里，使每个员工更富活力和创意。

告别新奥尔良来到张江

1983年夏，年仅16岁的戴剑飚从四川考到上海交通大学，学的是应用物理，毕业后留校任教。1997年，他赴美国新奥尔良大学深造，研究纳米技术在信息产业的应用，2000年拿下电子工程及应用科学博士学位，继而成为博士后研究员和兼职教授。

戴剑飚说，上个世纪初来自非洲的黑奴在新奥尔良上岸，他们思乡的沉吟和忘忧的歌声汇集在一起使新奥尔良成为爵士乐的故乡。在这座城市的几所大学里，有数百名来自中国的留学生，白天走在Downtown的小街上，两旁酒吧里传出悠悠的蓝调，时常会让人涌起归乡的思绪。归与留是海外留学生中最常讨论和思考的主题。

1997年，他告知一美国同学Wiemann博士学成后打算回国时，她不无惊讶地说："你是第一个我听说要回国的中国同学"。虽然毕业后在美国有不少工作机会，但他觉得不能自如地发挥自己的各种优势，在国内工作比较容易令人兴奋，比较有成就感。还在美国时，他就听说上海的张江对海外学子有着巨大的吸引力，那里聚集了许许多多的年轻人，有的已经取得成功，有的则正在艰苦创业。一年前，张江园区的领导赴美招才纳贤，他们的现代意识、开拓精神和务实风格吸引戴剑飚到了张江。

方法易学，难在执行

戴剑飚始终认为，有很多东西是相通的，一件事做得好，其他事也应该做得好。比如说做学问讲究认真，不可随便放弃，其实经营企业也需要这些精神和理念。

基本的管理方式每个企业不会相差太大，无非是成本核算、激励机制、人力资源规划、良性的团队运作以及长远的战略规划，关键是如何执行。比方说美国有红绿灯，中国也有红绿灯，但美国人在国内都不闯红灯，中国人知道不应该闯，可总有人会闯，美国人到了中国也变得爱闯红灯，所以说，规则容易接轨，有效执行难。作为企业的管理者，应当有足够的素质和态度去推动。

戴剑飚比较信奉这样的说法："你不能指责别人，除非你自己犯错的时候也会同样严厉地指责自己"，也就是中国人说的以身作则。他举了个例子，比如说开营销研讨会，一个人讲的东西，90％以上他周围的人都知道，但是同样用这些方法有人做得好，有人就做得不好。像海尔张瑞敏的营销理念，其他家电老总可能都清楚，但还是学不了。中国人的管理往往停留在理论层面。

在总结自己的管理风格时，戴剑飚强调了三个"一定要"：待人一定要诚恳，为人一定要踏实，一定要尊重别人。在他看来，国内有的企业离开了某个领导就一事无成，其实就是缺乏管理的有效推动者。而国外的企业一般不会这样，关键是企业形成了有效的运转机制。他不可能每件事都亲力亲为，所做的就是要建立这种机制。

技术以外，文化更重要

在美国的5年，戴剑飚学到了先进的技术和管理经验，也体味到了美国人宽容的文化。有两个细节他印象特别深刻，一是坦率，无论企业界和学术界大家都比较坦率，愿意进行直接的沟通；二是赞美，一件事不管你办得怎么样，上司、同事都会不吝对你的表扬。

自然而然，戴剑飚把这些心得带到了龙头张江，他诠释了龙的企业精神："开拓、敬业、活力、创新、开放、执著"。他认为，小型企业靠的是领导的个人魅力，中型企业则要靠严谨的管理制度，大型企业只能靠优秀的企业文化。

国内的一些企业为什么搞不好，就是因为领导不知道员工的想法，员工也不明白领导的意图。令他满意的是，一年来公司已经形成直接沟通的氛围，公司从技术总监到部门经理和普通员工都能进行坦诚的交流，在公司的BBS上他也常和员工就一些技术问题和公司内部管理进行热烈的讨论。

他每隔几个月会去美国一次，BBS就成为他和员工保持交流的主要途径，看到员工在BBS上的讨论后他会马上回应，让员工有老总一直就在身边的感觉。

戴剑飚还鼓励员工把自己的专长拿出来与大家共享。IT企业员工个性强，好多博士硕士自视甚高，他就定期让员工自己给其他人培训，展示交流个人最出色的技术。一方面这也是一种沟通手段，另一方面也使员工得到了锻炼。

忙碌的工作有点累

戴剑飚出色的表现很快得到了回报。只用半年多的时间，他就完成了对龙头张江经营业务的调整，技术及管理队伍的组建，吸引了一批高素质的技术开发人才，成立了软件研发中心及技术培训中心，形成灵活有效的开发机制。2001年公司销售收入同比增长3倍，。

正是这些成绩，使得张江园区领导再次对戴剑飚委以重任，上个月让他出任上海致达信息产业股份有限公司总经理。致达公司在全国已有十几家分公司及办事处，去年销售额达3亿元。戴剑飚要做的是，对公司进行机构调整和资源优化，争取下半年在香港二板上市。

这些工作注定了戴剑飚的忙碌。戴剑飚笑称："现在每周工作6天，每天差不多11－12个小时，已经超出了《劳动法》允许的范围。"

其实，在美国，戴剑飚对此已经习以为常。每当他从实验室出来时，新奥尔良大学的停车场里通常只有他的车还在。他一年发表的论文量是其他几个研究员的总和。

当然在美国专注于学术的忙碌工作和现在有所不同，同时担任两家公司CEO的戴剑飚要关注的事太多了。好在他已经找到消除疲劳的办法，在他的办公室里有一只萨克斯管，觉得累了，他就会拿出来吹一吹。周末如果没事，他也会打打网球。 累归累，一提到工作戴剑飚还是兴奋异常。他说，IT行业是快速发展的行业，越是快速发展就越容易被超越，不加倍努力怎么行？

压力之下，全无惧色

致达公司的目标是三到五年时间成为中国最有影响力的IT企业之一。戴剑飚的办公室里挂了一幅字"压力之下，全无惧色"。他说："对股东而言我有赢利的压力，对员工而言，我有指出企业发展方向的压力，怎样承受压力很重要，一方面要自己保持乐观，同时要时刻提醒自己。企业越大管理风险也就越大，企业的成功与否就掌握在你的手中。"

面对来自各方的压力，戴剑飚还是显得从容不迫，对未来的发展他成竹在胸。他说，人一方面做好现在的工作，一方面对未来也要有想法，不过其实把现在的工作做好了，未来就一定会好，现在做不好，未来也不可能好。"我觉得国内的IT产品完全可以和国外做得一样好，海外归来的人才也可以凭借优势把国内的IT企业带动起来。"