张居雄:追求别样

□ 本报记者葛昌卫


在平时处理管理人员和公司的内外关系时,海归派雷厉风行的管理风格无法在张居雄的身上找到一点痕迹,因为张居雄喜欢用谨慎的态度去处理公司内外的关系。这样的作风也是他在20多年的职业生涯中培养起来的--


上海麦加资讯有限公司CEO张居雄

在隆隆作响的地铁中,上海麦加资讯有限公司CEO张居雄从包里拿出一份报纸,跟往常一样,他迅速在上面捕捉自己感兴趣的内容,然后细细品味。公司在浦东,而他住在虹桥,因此张居雄每天都要花1个小时左右乘车。在这一个小时里,只要精力允许他都会看看书报。因为他觉得一个人能否不断学习从而提高自己,对于本人的价值提升是非常重要的。一个人的学习不可能在学校就完成,人还要学会在工作实践中总结提高。

在Oracle的林子,实现从程序员到产品经理的成功转型

40多岁的张居雄在1981年就到美国留学了。在大学里,张居雄花了6年时间攻读电脑软件,毕业后进入Oracle当程序员。刚到Oracle的时候,张居雄的压力非常大,在刚开始工作的那段时间,张居雄晚上根本就不回家,报纸一盖就睡在了公司。勤奋的工作使初出校园的张居雄迅速成长为Oracle里的优秀程序员。

但张居雄不甘心只做个技术人员,他希望更多地接触管理和市场。在那段时间,张居雄经常考虑这样一个问题:自己所做的工作在整个系统中到底是什么角色,发挥怎么样的功能?

要获得这个答案就必须接触市场,不能单纯专注于技术。"我不希望自己只是做一个工匠的角色,我想有可能由我来定义这个工作,这个项目的内容。根据市场客户的反应来总结出这个东西的价值。"张居雄说。

就当他有了转型想法的时候,一个机会出现在了他面前,他凭借自己几年的积累,顺利成为Oracle国际语言技术管理的产品经理。张居雄介绍,当时的产品经理人数不多,因此一个产品经理要做两方面的工作,就是能够把外部的信息吸收进来,然后将整合后的信息反应出去。具体就是既要了解市场、产品、客户、销售,汇集各方面的信息,从而对产品重新定位,考虑对产品做怎样的开发,又要把自己的产品特性告诉市场。其间良好的交流技巧必不可少。

现在,我不要鹤立鸡群,而只要做黑乎乎鱼群里带"白点"的鱼

张居雄离开工作了8年的Oracle,随后又在SAP、宏道咨询工作了一段时间。2000年8月,他在上海创办了麦加资讯,为企业提供信息化管理解决方案。

张居雄在谈到公司的定位时也坦言,目前做管理软件的公司很多,而且很多公司并没有太大差距。"这就仿佛大家都是黑乎乎的鱼,在这样的环境下,我只要做出了一点点白点,我就可以跟别人不一样,客户就可以注意到我了。关键在于你的这一白点长在什么地方。无论在产品,还是服务或人员上,我都追求跟别人有一点点的不一样。"张居雄用手指比划着,希望能形象地表现自己公司的那一点点与众不同。

当谈及为何不想鹤立鸡群而只想做条有白点的鱼时,张居雄翻开一大堆的名片,里面很多人是张居雄以前的同事或在硅谷的朋友。他说:"这些人里,有人曾经在力波大厦、梅龙镇广场租一个楼面来做办公室,非常气派,但最终都是昙花一现。我始终认为,做公司要稳打稳扎。你要实现鹤立鸡群,就必须具备三个条件,一是资本,要有雄厚的资本;二是技术,公司的技术要高人一筹;三是拥有强大的管理团体。三个都要好,才有可能鹤立鸡群。"

现在,张居雄愿意做一条跟别人一样大的鱼,但希望是有不同点的鱼。等人家认为他这条鱼的确是与众不同时,他再吃得胖一点,到更大的鱼群里去,一步步变大,最后实现鹤立鸡群。

我的管理风格是谨慎处理每一件事情,这样是很累,但可以把公司内外的矛盾点降到零界线

在麦加资讯里,张居雄推行着现代管理之父彼得·德鲁克的目标管理法,这也是张居雄自己根据以往的海外工作经验总结出来的,觉得行之有效的方法。他通常会给每个员工分配每个季度的业绩目标,作为员工获得奖金的标准。使每个员工有了明确而具体的目标,激励着他们努力工作去实现。

但在平时处理管理人员和公司的内外关系时,海归派雷厉风行的管理风格无法在张居雄的身上找到一点痕迹,因为张居雄喜欢用谨慎的态度去处理公司内外的关系。这样的作风也是他在20多年的职业生涯中培养起来的。"我刚回到上海的时候,我以为自己是土生土长的中国人,应该可以很快地进入中国市场。但其实那时候的我做事的方式方法早已经是国外的一套了。尤其是在跟人家谈判的时候,我总是一条条对着来,好就好,不好就不好。结果这种在国外通行的方式在中国碰壁了。"在多次教训后,张居雄开始反思,开始努力使自己本土化。

他也开始重新认识古语"三思而后行"的内涵。现在,张居雄在处理每一件事情的时候,总是事先思考很久,才最后行动。张居雄举例说,现在自己如果是写一封重要的EMAIL,写好以后,通常不会立即发出去,而是过段时间再回过来看看,换一种时间,换一种心情看。如果觉得合适了,再发送出去。

当记者问,这样做是不是太累了时,张居雄连连感叹:"的确很累,很累!但如果因为一句话,一个用词的不谨慎造成了彼此的误解,那损失才是真的大。我现在做的很累,但这只是我一个人累,别人并不看到。只要我的努力能把公司内外的矛盾点降到零,就值得了。"

ERP实施是一个循序渐进的过程

张居雄把目前国内从事管理软件行业的公司分为三层:"首先是SAP、Oracle、GDE等,这些大公司在技术上非常成熟,的确有雄厚的实力。其次是中端的,比如金蝶和用友这些正在转型的国内大公司。第三是像我们这样从国外回来,自己创业办的公司。当然,最后还有一些更小的公司,这些公司的产品往往花几千元就可以买到的。"

最后一类企业,张居雄并不把他们正式归入管理软件行业,因为他觉得ERP这类管理软件最大的特点并不是软件本身,而是开发者懂得客户的运营情况和需求,把这些分析成合理的流程,然后用这个工具加以实现。

谈到目前最热门的ERP,张居雄特别强调了自己的观点:"我觉得ERP这个概念已经被不恰当地应用了。ERP要求对公司整个流程中的各个环节实现无缝连接。如果不是这样就无从谈起ERP,这对业务的改组就非常大。ERP很重要的一点就是根据流程来决定岗位,而在中国目前往往是由岗位来决定流程。做ERP的前提是改变原有的流程,如果流程改变,可能岗位就没有了。所以ERP在国内企业的实施应该是整体规划、分步实现的循序渐进的过程。"



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