“在任实达电脑华东分公司总经理后，我经常找CEO聊天，向他们请教如何管理一个企业，如何带出一支队伍。”朱剑亭在吸收同行管理经验的时候，也吸取自己在销售领域里积累的经验并揉合到日常的企业管理中去。

朱剑亭：保持活跃的思路，任何人都无法阻挡你和实达电脑科技有限公司华东分公司总经理朱剑亭的见面安排在他的办公室，刚从杭州出差回来的他还没有落座就转身给在座的记者泡了一杯铁观音，然后说销售人员对待客户需要注意细节，不要小看为客户泡一杯茶对销售所起到的作用。

尽管朱剑亭已经成为华东分公司的总经理，在他的身上还是有着十分明显高级销售的特征，在实达电脑华东分公司，有人评价说“没有朱总搞不定的客户，没有朱总拿不下的单子”，这是从成功销售的角度对他做出的评价。在从高级销售向职业经理人转变的过程中，朱剑亭一方面汲取企业管理的经验和理念，一方面把自己在销售生涯中积累的经验运用到他的管理中去。

销售业绩带来的职位提升

应聘实达芜湖生产基地之前，朱剑亭在一家国营企业做销售，虽然也会挨师傅的骂，但培养做一个成功销售人员应该具有的素质，那段经历对他今后的职业生涯发展有很大的影响。实达看中他有做销售的经验，决定派他去西安做销售。朱剑亭听到这个安排心里有些犹豫，西安离家太远了。但转念一想自己还算年轻，不如出去闯荡一下，即便失败了也可以从头再来。就这样怀里揣了5000块钱到了西安拓展市场。在西安的前三个月，朱剑亭的职位变迁来了个“三级跳”，第一个月，朱剑亭转正成为实达正式员工，第二个月被提拔为部门副经理，到第三个月就成了部门主管。当时实达电脑在西安的销售量是零，朱剑亭的实际工资不够用，自己带来的5000块钱也很快花光了。但在这三个月里，朱剑亭迅速结交了大量的朋友，实达电脑在西安做出了由零到400台的业绩。

麦肯锡整合实达机构后，朱剑亭调回合肥任渠道经理，前任经理在98年的销售业绩是2000台，朱剑亭在1999年销售业绩达到6000台，2000年销售数量达到10000台。由于不凡的销售业绩，朱剑亭被派往上海任华东分公司任副总经理，分管商用机销售，2001年底超额完成任务，被提拔为华东分公司总经理，负责华东分公司的运营。经过近一年的运营，华东分公司在个大分公司中的业绩名列前茅。

职业经理人的“销售特征”

“在任实达电脑华东分公司总经理后，我经常找CEO聊天，向他们请教如何管理一个企业，如何带出一支队伍。在做销售方面我自认为自己有一定的经验，但在管理水平上还是觉得自己有欠缺。”朱剑亭认为做管理和做销售的区别比较大，与渠道和客户打交道比较容易，而“管人比较难”，因为人的思想千差万别，管理别人是时候必然会有思想观念的碰撞，管理得不好，优秀的人才会离开。

朱剑亭在吸收同行管理经验的时候，也吸取自己在销售领域里积累的经验并揉合到日常的企业管理中去。在公司里，朱剑亭看得比较紧的是服务部门，这源于他作为一个高级销售人员“客户至上”的原则。他规定无论客户提出怎样的要求接待人员都必须平心静气帮助客户解决问题，谁“冒犯”了客户谁就可能收到惩罚。“我在公司里是总经理，一旦迈出公司的大门，我就是一个销售，就是要了解并满足客户的需求。”他说。

对员工是考核也遵循“注重业绩”的原则，业绩优秀的人会得到提拔和重用，业绩特别差的会被清退。对待自己也遵循这一原则，凡是出现在华东的采购大单，他都会亲自去抓。

在销售机遇面前他总是告诫自己保持最活跃的思路，总能找到制胜的办法，任何人都不能阻挡。

PC行业聚集了IT业的优秀人才，采购大单出现的地方总会有大批销售高手和管理精英在场，在“白热化”的市场竞争中，“玩PC”已经成了“勇敢人的游戏”。由于价格成为制胜的最关键因素，PC业呈现的似乎是“最聪明的人玩最原始的游戏”的局面，但在“原始”的表象下，市场竞争的手段其实更趋于细腻化和复杂化。销售出身的朱剑亭是这场“原始游戏”的玩家之一，能否由一个高级销售人员转变成为一个成功的职业经里人，他还有太多的硬仗要打。