中国化工网变"泡沫"为"黄金"
--访杭州中化网络技术有限公司总经理孙德良
□特约记者 黄旭晨杭州报道
在2000年的营业总收入达到了2000万,预计今年可以上升到5000万
孙德良、程素华、邹锋昌合影
1997年9月,年仅25岁的孙德良和程素华、邹锋雷两位同龄人开始了创建中国化工行业专业网站--"中国化工网"的大胆尝试。3年多以后,这个网站在众多网站的激烈竞争中脱颖而出,一举成为我国化工行业数据量最丰富(8万多条)、网上注册会员最多(5万多家)、日均访问量最大(6.5万人次)、在国外具有重大影响的化工专业网站。全国70%的上网化工企业被它"一网打尽",其中上网染料企业的占有率更是达到了90%,2000年的营业总收入达到了2000万元,比1998年创业初期的500万元翻了两番,预计今年可以上升到5000万元。
在当前网络公司不景气、十个网站九个亏的大背景下,中国化工网缘何能够获得如此迅速的发展?缘何能够把网络经济的"泡沫"变成"黄金"?记者带着这些问题采访了"中国化工网"的经营者--杭州中化网络技术有限公司总经理孙德良。
瞄准化工行业不动摇
1997年夏天,孙德良和他的两位同事结束了在一家网络公司"打工"的生涯,开始筹划创办属于自己的网络公司。开始,他们曾把公司定位在建设服装网站上。然而,服装企业虽然数量庞大,但规模普遍偏小,人员素质相对较低,尚不具备"网上经营"的条件。一个偶然的机会,他们在专做化工贸易的同学家中,看到了满抽屉的化工企业名片,他们灵光一闪:"何不建设化工网站?"化工市场巨大的需求和化工产品适合网上经营的特点,促使他们很快下定了决心。
公司主攻方向一定,他们就把全部的精力投入到网站的开发、建设之中,烈日炎炎,三位"老板"赤膊挤在一间被垃圾包围着的没有空调的小平房中。辛勤的耕耘,结出了丰硕的成果:1997年12月,正式推出英文版的中国化工网网站--www.chinachemnet;1998年5月,正式推出了中文版的中国化工网网站--www.chemnet.com.cn;1999年5月,中国化工网全面升级、改版,在北京电报局设立6台高档服务器,在美国设立两台高档服务器;2000年5月,员工从创业初期的3人增加到88人,90%以上具有大学本科以上学历。
孙德良说,中国化工网自创建之初就十分明确地定位在化工行业,走的是垂直化、专业化的道路,不求大而全,只求为入网企业创造出最大的经济效益。只有这样,才能使网站始终保持着旺盛的生命力。
抬头吆喝低头服务
孙德良说,过去的观念是好酒不怕巷子深,现在是好酒也要常吆喝。这里所说的"吆喝"有两层含意,一是宣传自己公司的企业形象,不断提高其知名度;二是宣传"网上经营"为化工企业所带来的种种好处和经济效益,吸引更多的化工企业到化工网上"安家落户"。发展自己不能不吆喝,但更重要的是向用户提供实实在在的服务,不厌其烦地向用户讲解网络知识,及时解决用户在建网、上网过程中所遇到各种困难。为此,化工网先后在南京、北京、济南、上海、广州等用户较为集中的地区建立了办事处,并对各办事处的员工进行严格的岗位培训,使其做到技术过硬、服务到位。现在,公司的170人中就有近100人分散在全国各地为用户提供全方位的优质服务。
孙德良清楚地记得是怎样争取到"中国最大的染料生产企业--上虞龙盛集团"这第一家客户的。网站建好后,孙德良带着笔记本电脑来到这家公司吆喝网络有什么用?对方全无兴趣,当电脑演示到龙盛的国外客户都在网上安了家之后,对方终于动心了,孙德良做成了第一笔生意。
网站开通初期,一些上网化工企业对互联网缺乏最基本的概念,甚至连最简单的收发电子邮件都不会,孙德良他们就通过电话、传真将这些企业的供求信息"收上来",经整理后在网上发布,并将国内和全球反馈回来的信息及时传给自己的会员,使许多企业尝到了上网后的甜头。
化工网开通以来,"接待"了全球一百多个国家、数百万的海内外客商,为众多上网化工企业达成了大量的网上贸易。例如:浙江衢州中科精细化学公司于2000年1月成为化工网的成员后,短短的半年就与来自11个国家和地区的20多家客商签订了网上贸易协议,现在,该公司总销售额的65%来自于网络;山东东岳化工集团在2000年3月与化工网合作建立了公司网站,并在化工网首页做了公司网站图标链接广告,由此迅速提高了企业的知名度,当年就在网上做了2000多万人民币的生意;青藏铁路开发公司察尔汗钾美厂2001年5月上网后仅2个多月的时间,就不断接到来自各地客商的询问,至今已达成了近2000万元人民币的生意。
孙德良的人格魅力
乍一看,孙德良实在不像一个创下中国化工专业网之最大、实现年营业收入几千万元的"老总",不足十平方米、极其简陋的办公室,个子不高,一张娃娃脸。然而,他对网络经济的独特见解和对网络技术的娴熟,令记者耳目一新。当记者问他"你最大的优势是什么?"时,他说是"毅力"。他早在大学读书时就因把上海译文出版社出版的一本英汉大词典中的所有英文单词能全部背出而轰动了学校。
作为一个企业的领头人,没有娴熟的技术就很难把握企业发展的大方向,但更重要的还是"老板"的人格力量。孙德良说,中国的一些民营高新企业之所以长不大,长大了就分叉,其根本的原因就是一些公司的"老板"过份地看重自己名利,把自己的收入抬高到不适当的地步,致使公司缺乏应有的凝聚力和向心力。
孙德良以他的人格力量感染着公司员工,影响着公司的发展,公司成立至今没有一个骨干员工离开公司,另起炉灶。最令孙德良感到自豪的是他有一支团结合作、技术过硬、作风优良、敢打敢拼的高素质员工队伍。
再造新优势
现在,孙德良已经制定了今后2-3年的发展奋斗目标:营业收入由今年预计完成的5000万元上升到8000万元-1亿元。为了实现这个奋斗目标,他要在做深、做精中国化工网的基础上,加大对中国纺织网、中国医药网、chemyahoo(英文版国际化工网站)的研发、建设力度,提高它们的市场占有率;他要进军软件领域,开发化工应用软件,使网络与软件相得益彰,协调发展,使公司以网络和软件的双重身份展现在广大用户的面前。
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