实施顾问是ERP项目成败的关键，但目前国内专业实施顾问的数量相对ERP市场的发展还是显得太少，远不能满足企业信息化快速发展的需求。例如用友公司每年有3万家U8用户，需要400多名实施顾问，而目前只有80人，缺口很大。ERP实施顾问稀缺的情况不光用友存在，很多ERP提供商都处于此困境。

缺口怎么堵？一般有两个途径：挖人和培养人才。但是对于国内公司来说，因为实施顾问主要集中在外企，而且人数很少，"挖人"的成本非常高。而如果从公司内部员工中培养，机会成本太大，更何况没有在传统行业工作的实际经验，从公司内部培养出来的实施人员在遇到实际情况时依然会遭遇"纸上谈兵"的尴尬，有悖于ERP软件咨询实施顾问的初衷。

为解决这一问题，用友高层参照爱立信、诺基亚和IBM等国外企业的做法，摸索出一条"招生＋培训＋招聘"的道路，选择有传统行业工作经验的人员进行系统的管理知识、计算机知识、软件知识的培训，通过招生来选择合适的人才，同时又通过培训缩短了人才融入企业的时间，为用友量身定做出一批ERP实施顾问。2001年12月，用友软件首期ERP实施顾问学习班正式开始运作，到2002年4月，第一批学员已经到各分公司带薪实习，目前还在理论学习阶段的第二批学员因为有银行、电信、纺织、制造等行业从业经验，已经提前被各分公司预约实习，用友公司内部上演了一出准ERP实施顾问的争夺战。

国内办ERP培训班的厂商很多，但多集中在用户培训、员工培训的层次上，用友是第一家面向全国通过"招生＋培训＋招聘"来推动ERP实施顾问的职业化、专业化的软件企业。用友总裁王文京曾说过，"软件厂商之间的竞争，表面上看是产品、技术之争，实际上是人才、管理的竞争，在这背后实际上就是资产的竞争。"利用自己的实力推动实施顾问的专业化、职业化，提升竞争成本也许正是这段话的最好注解。

众多媒体对此的评价是，用友实施顾问学习班的开办可谓用心良苦、一举多得。首先，解决了实施中急需的人员问题。其次，宣传了用友在管理软件领域要做得专业、做得长远的决心。第三，摸索出一条选聘人才的道路。第四，提升了管理软件的竞争级别，从抢技术、抢市场，直接跨入了抢人才阶段。第五，提高管理软件厂商的进入壁垒，在国内厂商中能拷贝用友做法的毕竟是少数，在今天的实施顾问争夺战中失利，就意味着明天根本没有机会出场。

但是，用友培训教育部经理路晓辉却认为是市场的变化赋予ERP实施顾问学习班这些意义，ERP软件市场竞争加剧，任何一种创新做法都会打破固有的平衡，带给业界巨大的想像空间。当然创新也是要有资本的，用友的做法是否值得模仿，是否可以从根本上解决ERP的实施问题，目前下结论为时尚早，但有一点可以肯定，越早重视实施顾问，越早拥有强有力的实施团队，越早降低实施风险和成本，就越能在逐步升级的管理软件竞赛中多一些胜算。（作者为本报记者）