CTO作为企业信息化的应用先锋，在企业ERP选型、规划、实施中起着举足轻重的作 用。他不仅会影响企业负责人对ERP项目的态度和举措，而且直接关系到ERP项目是否能 与业务部门完美衔接，从而最终决定ERP项目实施的成败与否。分析国内诸多ERP实施案 例，我们看到在每一个成功的ERP实施项目后面，都有一位精通ERP技术和理念、熟悉企 业业务流程，并能将二者完美结合强力推动的CTO；而在每一个失败的案例后面， CTO的 责任也不可推卸。总的来说， CTO在实施ERP项目的过程中一定要避免两大误区。

其一，切忌人云亦云、不懂装懂，避免作出非理性的项目选型和规划，错过实施ERP 的最佳时机和最佳方式。

目前，很多人把ERP或神化或妖魔化，不是称ERP是拯救企业的万能钥匙，就是断言 ERP是新一轮的的技术泡沫。对此，站在企业信息化前沿的CTO一定要有清醒的把握。说 到底，ERP既不是妖也不是神，只是一套技术工具，它可以帮助企业有效地吸收蕴含于其 中的管理思想和管理方法，从而在较短的时间内，将整个企业的管理水平进行系统、全面的 提升，推动企业管理现代化。在这一过程中，管理提升的程度90%取决于如何利用ERP这 个工具，只有10%取决于ERP系统本身。所以，同样的ERP系统在不同的企业中应用实施 会取得天差地别的效果，原因在于实施这套系统的企业本身是否具备了成功实施的条件和是 否采取了合适的方式、步骤和人员。

据此，CTO一定要在选型、做规划的时候，了解清楚所选系统的优缺点、与企业业务 的契合度、对业务每个环节的影响程度和解决办法，知己知彼、有的放矢。一定要避免CTO 对ERP技术和市场一知半解，又受提供商销售人员的误导相信“ERP神话”，而且还把这种 神话描绘给自己的企业，等ERP实施后，所有的人对ERP的期望值又很高，要求CTO兑 现神话时，这时CTO就万分尴尬了。

其二，切忌重技术轻业务，不能正确处理ERP项目与业务的结合关系和轻重缓急。 大部分CTO是软件开发工程师或硬件工程师出身，热爱技术，专注技术，所以容易忽 略ERP这种应用技术的出发点是为了促进企业业务的发展，提升企业的管理水平。

ERP的应用绝不只是技术部门买几台服务器、安装一套软件所能做到的，它涉及业务 流程的重组，人员组织结构、岗位职责的调整，涉及企业原有利益格局的重构，所以要站到 更高的层次理解和处理实施ERP对企业的影响。CTO必须在ERP规划和实施过程中研究各 业务环节的利益枢纽所在，才能与各部门领导和企业的最高层进行高效沟通。否则就会遇到 各业务部门因害怕既得利益的损失而以各种借口进行阻挠，技术人员会感觉有力无处使，或 使错了方向的情况发生。

由此，CTO不仅要精通技术，而且要关心业务部门正在做的事情和他们做事的出发点、 方法、效果、步骤、需求等。要想方设法将新技术与业务结合起来，并要计算投入产出，因 为只有业务的发展才能真正验证新技术的可行性和有效性。（作者为本报记者）