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管理软件的未来
●朱赤红
西方对管理的探讨和研究,已经走过了几个世纪,信息系统也经历了几十年的快速发展,
国内的发展尽管比较迅速,但毕竟发展时间短,形势上还是颇为严峻。
中国的企业前些年对用友、金蝶公司耳熟能详,这两年来,更多国际软件公司抢滩中国
市场,反而让企业更加迷惑了。
经过调查,我们认为大致上有以下几个思想流派:中国的企业适合采用国内的软件;国
内的管理软件还不胜任企业的需求;管理系统没有最好的,只有最适合的;国内的软件适应于
中小企业,国外软件适用于大的企业集团。
我们很容易发现这上述几种思想流派所对应的群体:国内软件供应商(突出民族品牌和
民族软件产业的发展);国外软件供应商(突出整体);管理咨询公司和应用咨询公司(突出
公正);部分企业的非理性判断(突出成本)。
国内的管理软件大部分从财务软件供应商发展起来,尽管对企业的业务和需求在快速理
解和加强开发,但明显存在一些问题:
1.没有充分的需求研究,而只有开发,是只“开发”不“研究”;
2. 往往根据几个客户的需求开发出“行业”解决方案,基本没有提炼出行业的个性和
充分考虑企业的个性之间的揉合;
3. 急于将产品往“大而全”的方向发展以加强与国际软件竞争的实力,但往往“事倍
功半”;
4. 产品中没有充分融合管理思想,还处于“核算”阶段;
5.产品的模块尽管齐全,但没有将企业的各个流程管理充分集成,整体性不好;
6. 轻“研发”重“营销”;
7. 主导产品没有准确的市场定位,属于“万金油”类;
8.国内软件公司的运营模式急需改变:以往是开发、销售、培训、实施、服务于一体,
尽管体现整体实力,但已经不适应市场的发展和需求,很多资源难以发挥应有的价值。
我们正面提出这些问题,绝对不是有意为难中国的软件供应商,乃真心希望我们的“民
族”品牌良性发展,有朝一日凭真正的技术实力、管理实力、销售实力、资金实力等叫板国
际品牌,从而也能够在国际舞台上指点江山。
世界上究竟有没有为企业解决所有问题的解决方案,答案很明确:没有。那管理软件的
未来是什么样?
德国软件业巨擘SAP执行长兼共同创办人普拉特纳曾表示,“软件已变得如此庞大,再
也没有一家公司可以独立完成所有的事了”。普拉特纳认为管理软件业必须标准化,让各式
各样不同的软件厂商都能提供软件所需的元件,以快速建构一套复杂的软件系统,即类似汽
车采用来自不同制造商的零件打造一样。
以往,不同的软件之间、不同的数据库产品很难集成在一起,所以企业希望用一个公司
的产品来解决所有问题,但随着计算机技术的发展,现在有了EIP(Enterprise Information
portal)技术,完全可以处理跨系统、跨平台、跨数据库之间的集成,这也是企业信息化的
福音。
“识时务者为俊杰”,相信国内的软件供应商会审时度势,快速稳健发展。(作者为汉道信息技术咨询有限公司总裁)
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