商务智能被认为是近年来出现的帮助企业领导正确决策的最有效工具。最近，电子商务 管理解决方案供应商CA公司描绘了其CleverPath“Information in Action”蓝图的要点。新 一代产品可以在企业信息资产和业务过程的基础上提供具有更高价值的分析和业务决策支 持功能。

智能信息与企业经营

目前，许多企业正在使用信息系统来收集、处理并存储信息，每年在信息技术上的投资 高达几十亿美元。但是，却很少有企业能够有效利用到收集来的信息，对这些信息进行有效 处理并用来指导企业经营。出现问题的关键在于缺乏处理信息的手段。而信息技术不仅要向 需要信息的人员及时提供有用的信息，还应当促使信息处理工作的自动完成。只有让个人及 系统充分利用企业信息，智能化地收集、传送、处理和管理信息，才能最大程度地提高企业 利润，帮助企业正确决策。

信息传送成熟度

CA提出了企业“信息传送成熟度”的概念以及相应的评估手段和技术。信息传送成熟 度反映的是企业使用正确格式，通过直观、灵活、方便和安全的方式，及时向有关人员和系 统传送信息，采取正确措施的能力。在CA 开发的“智能信息传送成熟模型”当中，企业 的信息传送成熟度分为四个级别：

第一级别:集中访问数据、内容和应用程序。处在这一级别的企业主要解决数据的集中 访问问题，从而节省访问数据的时间。

第二级别：将数据转化成信息。处在这一级别的企业需要解决的问题主要是数据的自动 提炼、整理和分析，并把取得的信息简单地提供给用户。

第三级别：相关信息转化成知识。这一级别的企业主要解决的是如何应用智能工具提取 相关信息和知识，过滤无关信息，只传送相关知识，这样就为决策者节省了大量的时间，并 帮助企业经营者更好、更快地决策。

第四级别：智能企业经营。在第四级别中，用户可设置定制的规则，应用到特定的角色、 职责和工作中去，这样用户就能得到有用信息，并自动采取必要措施。为推动企业的信息传 送成熟度流畅地从一个级别提高到更高级别，企业就需要部署稳定而灵巧的体系结构，以不 断提升企业的商业智能，推动有效的信息传送。

向智能信息传送的新前沿

CA新推出的CleverPath“Information in Action”以其独特的信息传送成熟度模型为基 础。基于这一模型，企业可以很快确定在信息访问、关联和分析过程中哪些地方需要改进， 从而支持管理人员进行更加准确、可靠的商业决策。

CleverPath“Information in Action”的目标是通过对实时的以及历史的信息进行复杂的 集成、分析和个性化，从而为企业决策者提供有关企业业务和市场状况的更加智能的视图。

在当前异构企业环境中，CleverPath“Information in Action”将更好地帮助用户整合数据， 并将这些数据转化为有用的相关信息，提供企业决策和经营所需的知识，帮助用户作出正确 的商业决策。

具体到产品，CA 公司提供了能够改善和提高信息传送成熟度的CleverPath产品和解决 方案。 CleverPath 提供了独特的功能，它支持多种新标准，使企业能拥有更高的信息传送 成熟度。同时，CleverPath使企业的各项应用智能化地适应商业进程的变化，最大程度地发 挥信息资产的效率，把信息转化成知识，把知识转化为行动。